MINISTÈRE DE L’ENTREPRENARIAT REPUBLIQUE DU MALI NATIONAL, DE L'EMPLOI ET DE LA UN...

MINISTÈRE DE L’ENTREPRENARIAT REPUBLIQUE DU MALI

NATIONAL, DE L'EMPLOI ET DE LA UN PEUPLE – UN BUT – UNE FOI

FORMATION PROFESSIONNELLE

*********************

OBSERVATOIRE NATIONAL DE L’EMPLOI

ET DE LA FORMATION

Rapport final

Décembre 2021

ii

Table des matières
Liste des tableaux .................................................................................................................................... iv

Liste des Graphiques ................................................................................................................................ v

Liste des annexes ..................................................................................................................................... vi

Sigles et abréviations .............................................................................................................................. vii

RESUME EXECUTIF ................................................................................................................................... 1

INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 4

Contexte et justification .................................................................................................................... 4

Objectifs de l’étude ............................................................................................................................ 5

Résultats attendus.............................................................................................................................. 5

METHODOLOGIE ...................................................................................................................................... 6

2.1. Délimitation du champ de l’étude et définition des bénéficiaires directs et finaux ......... 6

2.1.1. Bénéficiaires directs ....................................................................................................... 6

2.1.2. Bénéficiaires finaux ....................................................................................................... 7

2.2. Identification des déterminants et calcul des taux de satisfaction .................................... 8

2.2.1. Identification des déterminants de la satisfaction ......................................................... 8

2.2.2. Calcul des taux de satisfaction ....................................................................................... 8

2.3. Regroupement des filières-métiers et filières de formation ............................................. 10

2.4. Echantillonnage et calcul de la taille des échantillons ...................................................... 10

2.5. Préparation et réalisation de l’enquête .............................................................................. 11

RESULTATS DE L’ETUDE ......................................................................................................................... 12

3.1. Analyse des déterminants de la satisfaction des bénéficiaires directs ............................ 12

3.1.1. Conseil Régional de Ségou (CR-S) ............................................................................. 12

3.1.2. Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou (CRA-S) ......................................... 13

3.1.3. Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle (INIFORP) ............. 14

3.1.4. Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ) ..................................... 15

3.1.1. Fonds d’Appui à la Formation Professionnelle et à l’Apprentissage ...................... 16

3.1.2. Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF) ............................. 17

3.2. Analyse de la satisfaction des bénéficiaires directs ........................................................... 17

3.2.1. Conseil Régional de Ségou (CR-S) ............................................................................. 18

3.2.2. Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou (CRA-S) ......................................... 18

3.2.3. Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle (INIFORP) .............. 19

3.2.1. Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ) ..................................... 20

3.2.1. Fonds d’Appui à la Formation Professionnelle et à l’Apprentissage ...................... 21

3.2.2. Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF) ............................. 21

3.3. Analyse de la population des bénéficiaires finaux ............................................................ 22

iii

3.3.1. Type d’appui ................................................................................................................ 22

3.3.2. Age des bénéficiaires finaux ....................................................................................... 23

3.3.3. Localité de résidence ................................................................................................... 23

3.4. Analyse des déterminants de satisfaction des bénéficiaires finaux ................................. 24

3.4.1. Formation par apprentissage (apprentis) – CRA-S ................................................. 25

3.4.2. Formation résidentielle (apprenants FIQ) – CR-S ................................................... 33

3.4.3. Formation Maîtres d’Apprentissage (MA) –INIFORP ............................................ 40

3.4.4. Appui à l’insertion (APEJ) ......................................................................................... 45

3.5. Analyse de la satisfaction des bénéficiaires finaux ........................................................... 48

3.5.1. Formation par apprentissage (apprentis) – CRA-S ................................................. 48

3.5.2. Formation résidentielle (apprenants FIQ) – CR-S ................................................... 53

3.5.3. Formation Maîtres d’Apprentissage (MA) –INIFORP ............................................ 61

3.5.4. Appui à l’insertion (APEJ) ......................................................................................... 66

CONCLUSION ......................................................................................................................................... 69

RECOMMANDATIONS ............................................................................................................................ 71

ANNEXES ................................................................................................................................................ 71

iv

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Répartition par sexe des bénéficiaires finaux par type d’appui ............................................................................... 23
Tableau 2: Répartition des bénéficiaires finaux par tranche d’âge ........................................................................................... 23
Tableau 3: Répartition des bénéficiaires finaux par localité (%) .............................................................................................. 24

v

LISTE DES GRAPHIQUES

Graphique 1 : Situation globale des bénéficiaires finaux par type d’appui ............................................................................... 22
Graphique 2 : Orientation et inscriptions selon le sexe des apprentis ....................................................................................... 25
Graphique 3 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des apprentis ................................... 26
Graphique 4 : Délivrance des formations selon le sexe des apprentis ...................................................................................... 27
Graphique 5 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le sexe des apprentis .................................................... 28
Graphique 6 : Orientation et inscriptions selon le groupe de filière des apprentis .................................................................... 29
Graphique 7 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le groupe de filière des apprentis ................ 30
Graphique 8 : Délivrance des formations selon le groupe de filière des apprentis ................................................................... 31
Graphique 9 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le groupe de filière des apprentis ................................. 32
Graphique 10 : Orientation et inscriptions selon le sexe des apprenants .................................................................................. 33
Graphique 11 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des apprenants .............................. 34
Graphique 12 : Délivrance des formations selon le sexe des apprenants .................................................................................. 34
Graphique 13 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le sexe des apprenants ............................................... 35
Graphique 14 : Orientation et inscriptions selon le groupe de filière des apprenants ............................................................... 36
Graphique 15 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le groupe de filière des apprenants ........... 37
Graphique 16 : Délivrance des formations selon le groupe de filière des apprenants............................................................... 38
Graphique 17 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le groupe de filière des apprenants ............................ 39
Graphique 18 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des MA ......................................... 40
Graphique 19 : Délivrance des formations selon le sexe des MA ............................................................................................ 41
Graphique 20 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le sexe des MA .......................................................... 42
Graphique 21 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le groupe de filière des MA ...................... 43
Graphique 22 : Délivrance des formations selon le groupe de filière des MA ......................................................................... 44
Graphique 23 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le groupe de filière des MA ....................................... 45
Graphique 24 : Déterminants de satisfaction des bénéficiaires de l’appui à l’insertion selon le sexe....................................... 46
Graphique 25 : Déterminants de satisfaction des bénéficiaires de l’appui à l’insertion selon le groupe de métier ................... 47
Graphique 26 : Taux de satisfaction basique des apprentis par phase de la formation et selon le sexe .................................... 48
Graphique 27 : Taux de satisfaction basique des apprentis selon le groupe de filière et par phase de formation ..................... 49
Graphique 28 : Taux de satisfaction synthétique des apprentis ................................................................................................ 50
Graphique 29 : Taux de satisfaction synthétique (phase orientation et inscriptions) des apprentis selon le groupe de filière .. 51
Graphique 30 : Taux de satisfaction synthétique (phase conditions de délivrance des formations) des apprentis selon le

groupe de filière .............................................................................................................................................................. 51
Graphique 31 : Taux de satisfaction synthétique (phase délivrance des formations) des apprentis selon le groupe de filière . 52
Graphique 32 : Taux de satisfaction synthétique (phase évaluations continues et finales des acquisitions) des apprentis selon

le groupe de filière .......................................................................................................................................................... 53
Graphique 33 : Taux de satisfaction basique des apprenants selon le sexe .............................................................................. 54
Graphique 34 : Taux de satisfaction basique des apprenants selon le groupe de filière ........................................................... 55
Graphique 35 : Taux de satisfaction synthétique des apprenants ............................................................................................. 56
Graphique 36 : Taux de satisfaction synthétique (phase orientation et inscriptions) des apprenants selon le groupe de filière 57
Graphique 37 : Taux de satisfaction synthétique (phase conditions de délivrance des formations) des apprenants selon le

groupe de filière .............................................................................................................................................................. 58
Graphique 38 : Taux de satisfaction synthétique (phase délivrance des formations) des apprenants selon le groupe de filière 59
Graphique 39 : Taux de satisfaction synthétique (phase évaluations continues et finales des acquisitions) des apprenants selon

le groupe de filière .......................................................................................................................................................... 60
Graphique 40 : Taux de satisfaction basique des MA selon le sexe ......................................................................................... 61
Graphique 41 : Taux de satisfaction basique des MA selon le groupe de filière ...................................................................... 62
Graphique 42 : Taux de satisfaction synthétique des MA ........................................................................................................ 63
Graphique 43 : Taux de satisfaction synthétique (phase conditions de délivrance des formations) des MA selon le groupe de

filière .............................................................................................................................................................................. 64
Graphique 44 : Taux de satisfaction synthétique (phase délivrance des formations) des MA selon le groupe de filière .......... 65
Graphique 45 : Taux de satisfaction synthétique (phase évaluations continues et finales des acquisitions) des MA selon le

groupe de filière .............................................................................................................................................................. 65
Graphique 46 : Taux de satisfaction basique des bénéficiaires de l’appui à l’insertion selon le sexe....................................... 66
Graphique 47 : Taux de satisfaction basique des bénéficiaires de l’appui à l’insertion selon le groupe de métier ................... 67
Graphique 48 : Taux de satisfaction synthétique des bénéficiaires de l’appui à l’insertion ...................................................... 67
Graphique 49 : Taux de satisfaction synthétique des bénéficiaires de l’appui à l’insertion selon le groupe de métier ............. 68

vi

LISTE DES ANNEXES

Annexe 1: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’APEJ ................................................................................ 73
Annexe 2: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités du CR-S ................................................................................... 73
Annexe 3: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités du FAFPA ............................................................................... 74
Annexe 4: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’INIFORP .......................................................................... 74
Annexe 5: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’ONEF ............................................................................... 75
Annexe 6: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de la CRA-S (1/2) .................................................................... 75
Annexe 7: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de la CRA-S (2/2) .................................................................... 76
Annexe 8: Composition des groupes de filières MA et Apprentis/CRA-S .............................................................................. 76
Annexe 9: Composition des groupes de filières des apprenants de la formation initiale qualifiante ....................................... 77
Annexe 10: Composition des groupes de filières-métiers des bénéficiaires de l’appui à l’insertion ....................................... 77

vii

SIGLES ET ABREVIATIONS

AE Ateliers-Ecoles

ANPE Agence Nationale Pour l'Emploi

APEJ Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes

AST Analyse de la Situation de Travail

BLEE Bureaux de Liaison Ecole-Entreprises

BTP Bâtiment et des Travaux Publics

C2R Centre régional de ressources pédagogiques

CDFMO Conventions de Délégation de Fonds et de Mise en Œuvre

CEP Champs-Ecoles-Paysans

CFP Centre de Formation Professionnelle

CQP Certificat de Qualification Professionnelle

CR Conseillers Relais

CRA-S Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou

CREE Créer votre Entrepris

CRGP/FPE Cadre Régional de Gestion Partenariale de la Formation Professionnelle pour l’Emploi

CR-S Conseil Régional de Ségou

DAT Dépôt A Terme

DEJ/DEFIG Département Entreprenariat Jeunesse/ Département Finance et Garantie

DREF Direction Régionale de l'Emploi et de la Formation

EAT-UNESCO Equipe d'Appui Technique de l'Organisation des Nations Unies pour L'Education, la Science et

la Culture

EC Champs-Ecoles

ESB Enquête de Satisfaction des Bénéficiaires

ESE Enquête de Satisfaction des Employeurs

FAFPA Fonds d'Appui à la Formation Professionnelle et à l'Apprentissage

FC Formation continue

FIQ Formation initiale qualifiante

FNEJ Fonds National pour l'Emploi Jeune

GERME simplifié Gérer votre Entreprise

IFP Institut de Formation Professionnelle

IIPE Institut International de Planification de l’Education

INIFORP Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle

IS Enquêtes sur l’Insertion des Sortants

LuxDev Coopération luxembourgeoise

MPE Micro et Petite Entreprises

ONEF Observatoire National de l’Emploi et de la Formation

PIC III Programme indicatif de coopération III

PRODEFPE Programme décennal de développement de la formation professionnelle et de l’emploi

Programme MLI/022 Programme Mali 022

RCT Renforcement des Capacités Techniques

TDR Termes De Références

UNESCO Organisation des Nations unies pour l'éducation, la science et la culture

VAE Validation des Acquis et Expériences

1

RESUME EXECUTIF

La présente étude, première du genre au Mali, a pour objet de recueillir des données permettant

d’évaluer la satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du programme MLI/022. Pour la

réalisation de cette étude, l’Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF) a

bénéficié de l’accompagnement de l’équipe d’appui de l’UNESCO Institut International de

Planification de l’Education (IIPE)-UNESCO Dakar et Bureau Régional de l’UNESCO pour

l’Afrique de l’Ouest – Sahel à Dakar. Cet accompagnement a porté sur l’élaboration d’un guide

méthodologique d’enquête sur la satisfaction des bénéficiaires, la formation de l’équipe

technique de l’ONEF, l’application de la démarche pour réaliser la présente étude et la

production du rapport.

Cette étude expose les résultats de l’enquête de satisfaction auprès de six (6) structures

bénéficiaires directes du programme MLI/022 et d’un échantillon 1 308 bénéficiaires finaux

dont les résultats ont été extrapolés aux 12 543 bénéficiaires finaux. Elle a d’abord permis

d’identifier et d’analyser les déterminants de la satisfaction des bénéficiaires directs et finaux

et, ensuite, d’évaluer leur satisfaction. Enfin, dans la conclusion, l’étude dresse quelques

recommandations qui permettront de combler les faiblesses constatées et de consolider les

acquis.

✓ Analyse des déterminants de la satisfaction des bénéficiaires directs

Tous les déterminants de la phase « dispositif régional de liaison Ecole – Entreprises » ont été

jugés très importants par le Conseil Régional de Ségou. En revanche, l’APEJ déclare que la

qualité des formations techniques d’appoint a été peu importante dans l’accompagnement des

jeunes dans l’auto-emploi. Au niveau local, la CRA-S accorde peu d’importance aux plannings

et déroulements des missions de supervision. Le FAFPA, est formel sur la qualité des

équipements pédagogiques fournis aux opérateurs de formation : elle n’a pas été du tout

déterminant dans le renforcement des capacités des opérateurs.

En se référant aux déclarations de l’INIFORP, l’apport de l’agent comptable n’a pas été très

déterminant dans les activités préalables. Par ailleurs, dans le cadre de la réalisation des

enquêtes par l’ONEF, la qualité des ressources humaines, les moyens financiers, les capacités

de traitement, d’analyse et de présentation des résultats et la qualité des résultats des ateliers de

préparation (ESE et ESB) ont été jugés très importants.

✓ Analyse de la satisfaction des bénéficiaires directs

Le dynamisme du partenariat public-privé et la qualité de la mise en œuvre des contrats par les

CFP semblent être la cause de la faible satisfaction du Conseil Régional. Il nous est revenu que

l’APEJ a moins apprécié les outils et moyens de suivi utilisés dans le cadre de

l’accompagnement des jeunes dans l’auto-emploi. Par contre, la CRA-S se dit satisfaite de la

concertation sur l’apprentissage rénové, la certification des apprentis et des maîtres

d’apprentissage et de la coordination.

2

Quant au FAFPA, il n’est pas du tout satisfait de la qualité des équipements pédagogiques

fournis aux opérateurs de formation. Par ailleurs, globalement, l’INIFORP n’est pas satisfait de

l’implantation des programmes (formation de formateur). En analysant de façon détaillée

l’activité de renforcement de capacités des cadres, au regard de certaines difficultés dans la

collecte des données pour renseigner le cadre logique du dispositif de formation professionnelle

dans la région de Ségou, l’ONEF affiche une faible satisfaction par rapport à l’ouverture de

l’antenne régionale de Ségou.

✓ Analyse de la population des bénéficiaires finaux

Dans le cadre de la mise en œuvre du programme MLI/022 « Formation et Insertion

professionnelle », 12 543 individus ont bénéficié d’une formation ou d’un appui dont 55%

d’apprentis (apprentissage), 20% d’apprenants (Formation Initiale Qualifiante), 10% de maitres

d’apprentissage et 15% d’individus ayant bénéficié d’un appui à l’insertion.

✓ Analyse des déterminants de satisfaction des bénéficiaires finaux

En moyenne 81,4% des apprentis, trouvent que la phase d’orientation et inscription est

importante dans la réussite de leur formation. De manière globale, les apprentis formés dans les

groupes de filières de l’agroalimentaire, de l’artisanat et de la menuiserie de bois et métalliques

accordent plus d’importance à la communication et aux informations qu’à la facilité des

démarches d’inscription. L’analyse de la phase d’orientation montre qu’en moyenne 83,8% des

apprenants la jugent déterminante dans le processus de leur formation. Dans la phase

d’orientation et inscription, les apprenants du groupe de filière teinture/tissage ont déclaré à

l’unanimité que la communication et les informations sur la formation ont été déterminantes

pour la réussite de cette phase de formation. En moyenne 70,1% des maitres d’apprentissage

trouvent que les conditions de délivrance (environnement) des formations sont primordiales,

sauf pour ceux du groupe de filière photovoltaïque. En se référant aux déclarations des

bénéficiaires de l’appui à l’insertion, on constate que la majorité des déterminants des

conditions d’accès au financement de SORO YIRIWASO a été moins déterminante dans le

processus de création d’emplois ou d’insertion. Quant aux bénéficiaires dans le métier de

l’élevage, ils sous-estiment le rôle des différents déterminants dans leur processus de création

d’emplois ou d’insertion.

✓ Analyse de la satisfaction des bénéficiaires finaux

Dans l’ensemble, les apprentis déclarent être satisfaits de l’ensemble des phases de leur

formation, avec un taux basique global de 78,6%. Ainsi, ceux des filières froid/climatisation

viennent en tête des perceptions positives avec un taux de 88,9% de satisfaction quant à la

condition de délivrance des formations, l’orientation et l’inscription et la délivrance de la

formation.

Quant aux apprenants, ils ont éprouvé une grande satisfaction par rapport aux déterminants de

la formation initiale qualifiante avec un taux basique d’au moins de 85%. Il faut souligner que

les apprenants du groupe de filière froid/climatisation sont aussi entièrement satisfaits de tous

les déterminants de la formation initiale qualifiante.

3

Les maitres apprentis sont assez bien satisfaits des conditions de déroulement de leur formation,

tenant compte de l’environnement, de la délivrance de la formation et de l’évaluation des

acquis, avec un taux global de satisfaction 74,4%. Cependant, on observe une différence nette

dans le secteur des BTP où les approbations sont quasi unanimes dans les critères d’évaluations

continues, de délivrance des formations et d’environnement, avec des taux respectifs de 95,5

%, 95,5% et 100%.

Globalement, le taux de satisfaction des bénéficiaires de l’appui à l’insertion est 77%. L’analyse

du taux de satisfaction basique selon le groupe de métier révèle que 92,2% des apprenants du

groupe de métier de l’agriculture sont satisfaits de l’accompagnement, 80,2% pour les

conditions d’accès au financement de SORO YIRIWASSO et 79,7% pour la formation.

4

INTRODUCTION

Contexte et justification
Au Mali, la formation professionnelle et l’emploi des jeunes occupent une place importante

dans les différentes politiques et stratégies de développement du pays, en témoigne le choix

politique d’opérationnaliser la Politique Nationale de Formation Professionnelle par

Programme décennal de développement de la formation professionnelle et de l’emploi

(PRODEFPE) 2012-2021 qui vise à « mettre en place un dispositif modernisé et performant de

réponse aux besoins de l'économie, susceptible d'offrir à la jeunesse des opportunités réelles

d'insertion sur le marché du travail et de favoriser l'insertion professionnelle des femmes et des

jeunes issus des structures de formation ».

Dans le cadre de la mise en œuvre du PRODEFPE, l’Etat malien est appuyé par plusieurs

partenaires techniques et financiers, dont la coopération luxembourgeoise (LuxDev) avec le

Programme indicatif de coopération (PIC III) mis en œuvre par LuxDev dans la zone de

concentration Sud du pays (Région de Ségou et Cercle de Yorosso). Le PIC III est composé de

trois programmes, dont le programme MLI/022 « Formation et Insertion professionnelle » qui

s’est fixé comme objectif global de « soutenir la création d’emplois en priorité pour les femmes

et les jeunes et les activités génératrices de revenus », et comme objectif spécifique

« d’Accroître durablement et d’adapter les compétences professionnelles des femmes et des

hommes du monde rural au marché de l’emploi ».

Pour le suivi de la mise en œuvre du programme MLI/022, LuxDev et l’Observatoire National

de l’Emploi et de Formation (ONEF)1 ont signé une Conventions de Délégation de Fonds et de

Mise en Œuvre (CDFMO) pour apporter un appui au dispositif national et régional de suivi-

évaluation de l’emploi et de la formation professionnelle à travers la réalisation d’Enquêtes sur

l’Insertion (IS) professionnelle des apprenants sortis des centres de formation appuyés par le

programme MLI/022, d’Enquêtes de Satisfaction des Employeurs (ESE) des sortants desdits

centre, d’enquêtes sur le devenir des bénéficiaires du fonds d’appui à l’entrepreneuriat des

jeunes mis en place par l’Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ) dans le

cadre du MLI/022 et d’Enquêtes de Satisfaction des Bénéficiaires (ESB) directs et finaux du

programme MLI/022.

Pour réaliser cette étude, l’ONEF a bénéficié de l’accompagnement de l’équipe d’appui de

l’UNESCO Institut International de Planification de l’Education (IIPE)-UNESCO Dakar et

Bureau Régional de l’UNESCO pour l’Afrique de l’Ouest – Sahel à Dakar. Cet appui a porté

sur l’élaboration d’un guide méthodologique d’enquête sur la satisfaction des bénéficiaires, la

formation de l’équipe technique de l’ONEF à cette démarche, l’application de la démarche pour

réaliser la présente étude et la production du rapport.

Pour rappel, une enquête de satisfaction peut être réalisée de manière périodique (annuellement

en général), à différents niveaux (national, régional ou local c’est-à-dire au niveau du centre de

formation), pour un secteur économique, un groupe de filière, une filière, un métier ou un niveau

1 Missions de l’ONEF : (i) faire des études et de la recherche afin de fournir aux décideurs et aux usagers des informations fiables et

régulièrement actualisées sur le marché du travail, au niveau national et régional, pour une meilleure régulation de ce marché ; (ii) contribuer

à instaurer une meilleure adéquation entre les besoins et les potentialités de l’économie, d’une part, et le système de formation, d’autre part.

5

de formation (CAP par exemple). Dans cette présente étude, le groupe de filière a été privilégié

pour pallier le grand nombre de filières concernées et pour obtenir des bases d’analyses

statistiques assez larges et significatives.

Objectifs de l’étude
L’objectif général est d’évaluer la satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du programme

MLI/022. Il s'agit de produire un indicateur chiffré, représentation numérique d'un niveau de

satisfaction globale ou spécifique, calculé à partir des réponses obtenues.

A travers le calcul de cet indicateur, il s’agira de façon spécifique de :

• vérifier l’adéquation entre le contenu du programme et l’offre de formation par rapport

aux attentes des bénéficiaires directs et finaux ;

• analyser des données pouvant servir à orienter le contenu de nouveaux programmes

indicatifs de coopération entre le Mali et LuxDev et celui des conventions de

financement et de mise en œuvre ;

• analyser des données pouvant servir à orienter les prises de décisions de l’établissement

de formation ou du dispositif de formation aux niveaux national, régional ou local par

rapport aux déterminantes importantes de satisfactions. L’ESB permet ainsi de valoriser

les forces de certaines filières de formation ou de sensibiliser le personnel pédagogique

et les gestionnaires sur leurs faiblesses ;

• suivre l’évolution de cet indicateur dans le temps pour l’établissement de formation ou

le dispositif de formation. Pour cela, l’ESB doit être réalisée régulièrement (périodicité

à déterminer en fonction des ressources mobilisables) pour constituer une série de

données longitudinales permettant d’analyser l’impact des décisions prises par

l’établissement de formation ou le dispositif de formation.

Résultats attendus
A l’issue de cette étude, les résultants suivants sont attendus :

• les contenus des CDFMO du programme MLI/022, des formations et l’appui à

l’insertion sont appréciés de manière factuelle et argumentés par rapport aux attentes

des bénéficiaires directs et finaux ;

• des recommandations pour aider à orienter le contenu de nouveaux programmes

indicatifs de coopération entre le Mali et LuxDev sont formulées ;

• des recommandations pour aider à orienter les prises de décisions de l’établissement de

formation ou du dispositif de formation aux niveaux national, régional ou local pour une

meilleure satisfaction des bénéficiaires finaux sont formulées ;

• un outil de suivi de l’évolution de cet indicateur dans le temps pour l’établissement de

formation, le dispositif de formation ou pour les acteurs impliqués dans la mise en œuvre

des programmes de coopération est mis en place et renseigné régulièrement.

6

METHODOLOGIE

2.1. Délimitation du champ de l’étude et définition des bénéficiaires

directs et finaux
Cette présente étude concerne les bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI022 «

Formation et Insertion professionnelle ». Le champ de l’enquête couvre alors :

• la formation par apprentissage : les bénéficiaires sont des apprentis et le programme est

mis en œuvre par la Chambre Régionale d’Agriculture de Ségou (CRA-S) ;

• la formation initiale qualifiante en mode résidentielle : les bénéficiaires sont des

apprenants et le programme est piloté par le Conseil Régional de Ségou (CR-S) ;

• la formation des maîtres d’apprentissage : elle est mise en œuvre par l’INIFORP, elle

concerne la formation des maîtres d’apprentissage ;

• l’appui à l’insertion des jeunes confié à l’APEJ.

L’enquête de satisfaction a donc ciblé les deux types de bénéficiaires. Les bénéficiaires directs

ont ainsi exprimé le niveau de leur satisfaction par rapport à leur contribution à la mise en œuvre

du programme MLI/022 à travers leurs CDFMO ou lettre d’entente, tandis que les bénéficiaires

finaux se sont prononcés sur leur satisfaction par rapport aux programmes de formation, de

renforcement de capacités et d’appui à l’insertion qu’ils ont reçus.

2.1.1. Bénéficiaires directs

Les bénéficiaires directs sont les six signataires des conventions de délégation de fonds et de

mise en œuvre (CDFMO) ou de lettre d’entente. Ces bénéficiaires et leurs rôles sont présentés

ci-après.

• le Conseil Régional de Ségou (CR-S) s’occupe de la gestion du dispositif régional de

formation professionnelle à travers l’animation du Cadre Régional de Gestion

Partenariale de la Formation Professionnelle pour l’Emploi (CRGP/FPE), le bon

fonctionnement des centres de formation professionnelle publics (budget de

fonctionnement, construction ou réhabilitation et équipements), la dynamisation de

l’offre privée de formation et le rapprochement entre les centres de formation et les

entreprises par l’intermédiaire des Bureaux de Liaison Ecole-Entreprises (BLEE).

• la Chambre Régionale d’Agriculture de Ségou (CRA-S) assure le suivi du dispositif

d’apprentissage rénové de la formation continue pour le compte du Fonds d’Appui à la

Formation Professionnelle et d’Apprentissage (FAFPA) et du renforcement des

capacités techniques des maîtres d’apprentissage (obtention du Certificat de

Qualification Professionnelle (CQP) via la Validation des Acquis et Expériences

(VAE). La supervision locale est assurée par les conseillers relais de la chambre

régionale d’agriculture de Ségou et la supervision régionale, par l’équipe régionale qui

organise également les certifications des apprentis et des maitres d’apprentissage.

• l’Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle (INIFORP) appuie le

dispositif national de la formation professionnelle et contribue à la mise en place d’un

7

Centre régional de ressources pédagogiques (C2R) pour la région de Ségou. Il s’agit

essentiellement d’élaborer, de finaliser ou d’adapter des programmes de formation et

des guides de l’apprenant d’une part et, d’autre part, d’appuyer l’implantation de ces

programmes à travers la formation des formateurs des Centres de Formation

Professionnelle (CFP) publics, des maîtres d’apprentissage et des animateurs des

champs-écoles-paysans (CEP). Des missions mensuelles de suivi permettent de

s’assurer de la bonne mise en œuvre des programmes de formation.

• l’Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ) apporte un appui à

l’insertion professionnelle des jeunes à travers l’élaboration d’un manuel de procédures

du Fonds National pour l’Emploi Jeune (FNEJ), la sensibilisation et la formation des

jeunes, le financement et le suivi des projets des jeunes éligibles.

• le Fonds d’Appui à la Formation Professionnelle et à l’Apprentissage (FAFPA)

apporte un appui pour la formation continue (FC) du monde rural en habilitant et en

renforçant les capacités des opérateurs de FC par une dotation en équipements

pédagogiques, en identifiant les besoins en FC pour des actifs du monde rural dans les

filières riz, fonio et sésame et en mettant en œuvre les formations avec les opérateurs.

• l’Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF) appuie le dispositif

national et régional de suivi-évaluation de l’emploi et de la formation à travers la

réalisation des enquêtes sur l’insertion professionnelle (hors famille) des apprenants

sortis des centres appuyés par le programme MLI/022, la satisfaction des employeurs

des sortants, la satisfaction des bénéficiaires directs et finaux et le devenir des jeunes

bénéficiaires du fonds d’appui à l’entreprenariat des jeunes mis en œuvre par l’APEJ.

2.1.2. Bénéficiaires finaux

Les bénéficiaires finaux sont tous ceux qui ont été touchés ou impactés par les réalisations des

bénéficiaires directs : les apprentis formés par apprentissage, les apprenants ayant bénéficié

d’une formation initiale qualifiante, les maîtres d’apprentissage formés, les formateurs, les

conseillers-relais, actifs du monde rural formés dont les maîtres artisans impliqués dans la

formation par apprentissage, les jeunes ayant bénéficié de l’appui à l’insertion (formation en

entreprenariat, éducation financière, mentorat, prêt).

Si, pour les bénéficiaires directs, il est facile d’identifier les cibles de l’enquête que constituent

les six structures ayant signé les CDFMO ou lettres d’entente et les acteurs qui ont été

activement impliqués dans les activités, il est moins évident de déterminer avec précision la

population des bénéficiaires finaux car toutes les listes de ces bénéficiaires ne sont pas

disponibles ou rendues disponibles à temps. Ainsi, il a été proposé de retenir les quatre (4)

bénéficiaires finaux suivants : les apprenants, les apprentis, les Maîtres d’apprentissage

renforcés et les bénéficiaires d’un crédit d’appui à l’insertion.

8

2.2. Identification des déterminants et calcul des taux de satisfaction

2.2.1. Identification des déterminants de la satisfaction

Cette étape est extrêmement importante car ce sont ces déterminants qui permettent d’évaluer

de manière détaillée la satisfaction des bénéficiaires.

2.2.1.1 Pour les bénéficiaires directs

Il était prévu d’identifier les déterminants lors d’un atelier regroupant tous les acteurs qui ont

participé activement à la mise en œuvre des activités de chaque CDFMO ou lettre

d’entente. Cependant, cette activité n’a pas pu être réalisée à cause de la crise sanitaire causée

par la pandémie de la Covid-19. Pour identifier les déterminants (voir annexe 1 à 7), l’EAT-

UNESCO a donc proposé de se référer au contenu des CDFMO et lettre d’entente signés avec

LuxDev pour identifier les activités mises en œuvre par chaque bénéficiaire direct et en déduire

les déterminants de satisfaction.

2.2.1.2 Pour les bénéficiaires finaux

Compte tenu de leur nombre important et des contraintes liées au temps, aux ressources et

surtout au contexte sanitaire, les déterminants de leur satisfaction ont été pré-identifiés dans le

questionnaire et la première partie de l’enquête donne l’opportunité aux enquêtés d’amender et

de valider ces déterminants. En outre, des plages sont réservées dans le questionnaire pour

permettre aux enquêtés d’identifier des déterminants qui leur paraissent importants et qui ne

figurent pas dans le questionnaire. Toutefois, il faut noter que l’idéal est de séparer l’étape

d’identification des déterminants de celle de l’enquête de satisfaction, c’est-à-dire l’étape

d’évaluation de ces déterminants. Le contexte sanitaire a nécessité de s’adapter à cette situation

inédite.

2.2.2. Calcul des taux de satisfaction

Le taux de satisfaction est représenté par la proportion des bénéficiaires directs ou finaux qui

se disent satisfaits respectivement des déterminants (activités) de la convention et du dispositif

de formation ou de l’appui à l’insertion qu’ils avaient jugés importants à très important.

La satisfaction du bénéficiaire peut alors être définie comme étant l’opinion qu’il a de la mise

en œuvre de son programme (bénéficiaire direct) ou de la formation ou de l’appui à l’insertion

reçu (bénéficiaire final) résultant de l’écart entre ses attentes (importance accordée aux

déterminants) et sa perception après la mise en œuvre du programme ou à la fin de la formation

ou de l’appui à l’insertion (évaluation de ces déterminants).

La satisfaction peut être exprimée de deux manières :

• globalement : c’est la satisfaction basique ou de cœur ;

• sur la base d’analyse d’éléments détaillés des motifs de satisfaction (déterminants de la

satisfaction) : c’est la satisfaction synthétique ou de tête.

Les taux de satisfaction seront donc calculés selon ces deux modalités.

9

2.2.2.1. Taux de satisfaction basique ou de cœur

La satisfaction basique ou de cœur est exprimée de manière spontanée. Pour obtenir cette

spontanéité, les questions relatives à la satisfaction sont placées au début de la section sur la

satisfaction. Il est donc calculé à partir de la satisfaction globale suivant les champs

d’évaluation. Pour ce cas, ns est le nombre de bénéficiaires se disant satisfaits ou très satisfaits

par rapport aux activités (déterminants de la satisfaction) de la convention pour lesquelles ils

avaient exprimé une attente importante ou très importante. Le taux global noté ?????? se calcule

selon la formule suivante :

?????? =
??

∑ ?̅???
??
??=??

∑ ?̅??? ∗ ????????

??

??=??

Où ?̅??? est le score ou coefficient correspondant à la moyenne des niveaux d’importance du

bénéficiaire par rapport au champ d’évaluation Ci et ???????? est le taux de satisfaction de Ci obtenu

à partir des réponses des bénéficiaires.

2.2.2.2. Taux synthétique ou taux de tête

Il correspond à une moyenne des taux obtenus suivant les différentes caractéristiques qui

composent chaque champ caractéristique.

Dans ce cas, ns est le nombre de bénéficiaires ayant choisi les modalités : important et très

important par rapport aux caractéristiques ; et ayant évalué ceux-ci : satisfait et très satisfait.

Soit C un champ d’évaluation composé de l caractéristiques ci, i allant de 1à l. Soit ?̅??? le score

ou coefficient correspondant à la moyenne des niveaux d’importance (notés si) des bénéficiaires

par rapport à cette caractéristique ci. Considérons de façon arbitraire que si €{0, 1, 2, 3 }.

Soient ne le nombre de bénéficiaires enquêtés et ni le nombre de bénéficiaires satisfaits par

rapport à la caractéristique ci. Le taux de satisfaction ???????? pour la caractéristique ci et donné

par :

???????? =
????
????

Le taux de satisfaction synthétique ou taux de tête ?????? relatif au groupe de caractéristique C est
donné par :

?????? =
??

∑ ?̅???
??
??=??

∑ ?̅??? ∗ ????????

??

??=??

A partir de cette formule, tous les taux de satisfaction sont calculés suivant les différents champs

d’évaluation. La moyenne pondérée de ces taux représente le taux de satisfaction globale. On

obtient la formule suivante du taux de satisfaction global ??????:

?????? =
??

∑ ?̅???
??
??=??

∑ ?̅??? ∗ ????????

??

??=??

10

Où ???? est le score ou coefficient correspondant au niveau d’importance du bénéficiaire par

rapport au groupe Ci.

2.3. Regroupement des filières-métiers et filières de formation
Compte tenu du nombre assez élevé de métiers et de formations délivrés, il est apparu nécessaire

de procéder à des regroupements pour faciliter l’analyse et assurer le critère de représentativité.

Plusieurs classifications sont possibles comme en deux groupes de filière, à savoir le groupe

Agrosylvopastoral et le groupe Artisanat. Cependant, compte tenu du contexte de l’étude, ces

classifications ne permettent pas une analyse fine de la satisfaction des bénéficiaires finaux à

travers ces filières de formation. Ainsi, le choix est fait de regrouper les filières de formations

semblables ou assez proches pour être considérées comme un groupe de filière2.

C’est dans cette logique que dix (10) groupes de filière-métiers ont été constitués pour les

Maitres d’Apprentissage et les apprentis/CRA-S, à savoir : Agriculture, Agroalimentaire,

Artisanat, BTP, Couture/Coiffure, Elevage, Froid/Climatisation, Mécanique auto/2Roues,

Menuiserie bois/métallique et Photovoltaïque. Pour les bénéficiaires de la formation initiale

qualifiante, douze (12) groupes de filière-métiers ont été constitués, à savoir :

Agriculture/Elevage, Agroalimentaire, BTP, Couture/Coiffure, Froid/Climatisation,

Maintenance informatique, Mécaniques, Menuiserie bois /métallique, Opérateur de machines

spécialisées, Photovoltaïque, Gestion/Commerce de produits agricoles et Teinture/Tissage.

Enfin, pour les bénéficiaires de l’appui à l’insertion, quatre (4) groupes des filières-métiers ont

été constitués : Agriculture, Elevage, Artisanat et Commerce.

2.4. Echantillonnage et calcul de la taille des échantillons
Les six (6) bénéficiaires directs signataires d’une CDFMO ou d’une lettre d’entente ont été

enquêtés avec tous les groupes d’acteurs qui ont participé activement à la mise en œuvre des

activités des CDFMO ou des lettres d’entente. Dans la mesure où il n’y a pas eu

d’échantillonnage, des focus-groupes et des entretiens individuels ont été réalisés. Le choix des

enquêtés s’est fait selon leur degré de participation dans la réalisation des activités de la

CDFMO ou des lettres d’entente. En effet, toutes les personnes des structures bénéficiaires, qui

ont participé activement dans la mise en œuvre de la CDMO ou des lettres d’entente ont été

interviewées.

Quant aux bénéficiaires finaux, la taille globale de la population, constituée des apprenants, des

apprentis, des MA et des bénéficiaires de financement d’appui à l’insertion, est de 12 543

individus répartis comme suit :

Tableau i : Répartition de la population des bénéficiaires finaux

Types d'appui Population mère Taille Echantillon

Appui insertion/ APEJ 1 938 320

MA /INIFORP 1 244 293

Apprentissage/ CRA-S 6 893 363

Apprenants /CR-S 2 468 332

Total 12 543 1308

Source : Base de sondage (APEJ, INIFORP, CRA, CRS)

2 Pour plus d’information sur la composition des groupes de filière, voir annexe

11

Les tailles des échantillons sont calculées en appliquant la formule suivante :

• z : Niveau de confiance, en prenant un niveau de confiance de 95 % et la valeur de z est 1,96.

• p : proportion estimée de la population qui présente la caractéristique, soit p=0,5,

• e : Marge d'erreur fixée à 5 %.

2.5. Préparation et réalisation de l’enquête
L’enquête a nécessité le recrutement et la formation de quinze (15) enquêteurs et la mobilisation

de quatre (4) superviseurs, pour toute l’opération de collecte. Ceux-ci ont été répartis dans les

cercles où se trouvaient un nombre important de bénéficiaires. Cela a permis une meilleure

optimisation des déplacements sur le terrain.

La formation a été faite en français et en bamanankan pour familiariser les enquêteurs avec les

formulations les plus correctes des questions. À l’issue de la formation, les agents qui devaient

aller sur le terrain ont eu une connaissance approfondie du rôle à jouer afin d'atteindre le

maximum d'efficacité dans les travaux de collecte sur le terrain.

12

RESULTATS DE L’ETUDE

3.1. Analyse des déterminants de la satisfaction des bénéficiaires

directs
Cette partie est consacrée à l’analyse des déterminants de satisfaction des structures impliquées

dans la mise en œuvre du programme MLI022 dans sa zone d’intervention selon leurs domaines

d’intervention respectifs. Dans la collecte des données, ont été privilégiées les personnes qui

ont participé activement à la mise en œuvre des activités de leur structure. Un guide d’entretien

a été conçu pour chaque structure bénéficiaire et la définition des déterminants de sa satisfaction

et leur classement dans une échelle à quatre (4) niveaux : pas important, peu important,

important et très important.

3.1.1. Conseil Régional de Ségou (CR-S)3

Dans le cadre de la mise en œuvre de la lettre d’entente liant le Conseil Régional de Ségou au

programme MLI022 (LuxDev), cinq principales activités ont été exécutées, à savoir l’animation

du CRGP/FPE, le fonctionnement des Centres de Formation Professionnelle (CFP) publics de

la région, la dynamisation de l’offre de formation privée, le dispositif régional de liaison « Ecole

– Entreprise » et l’équipement des centres de formation publics.

• Animation du CRGP/FPE : la mise en place et le fonctionnement du secrétariat

permanent, ainsi que l’orientation régionale ont été jugés très importants par le CR-S.

• Fonctionnement des CFP publics : le CR-S considère que le recrutement des

formateurs et l’appui aux CFP pour la mise en œuvre de formations non prises en charge

par l’Etat, mais en cohérence avec le programme MLI/022 ont été très importants. Par

contre, l’ouverture des filières identifiées n’a pas été ou a été peu importante dans le

fonctionnement des CFP.

• Dynamisme de l’offre de formation privée : pour le CR-S, le processus de sélection des

CFP privés de formation a été très important dans la recherche de dynamisation de

l’offre privée. Il a jugé le partenariat public-privé et la qualité de la mise en œuvre des

contrats justes importants.

• Dispositif régional de liaison écoles-entreprises : Tous les déterminants du dispositif

ont été jugés très importants par le CR-S. Il s’agit du processus de sélection des CFP, la

mise en œuvre des conventions de stage, l’appui budgétaire aux CFP pour le

fonctionnement et l’équipement pédagogique et le suivi trimestriel des plans d’action.

• Equipement des CFP publics : pour le CR-S, les procédures d’acquisition et la qualité

des investissements complémentaires ont été très déterminants dans la phase

d’équipement des centres de formation publics. Néanmoins, la gestion et maintenance

de ces investissements a été jugé important par le Conseil Régional.

3 Voir Annexe 2 : Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités du CR-S

13

3.1.2. Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou (CRA-S)4

La convention signée entre la Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou et LuxDev a été

mise en œuvre à travers les activités suivantes : la certification des apprentis et des Maîtres

d’Apprentissage (MA), la coordination, le renforcement des capacités techniques, la

concertation sur l’apprentissage rénové et le suivi des formations par apprentissage et continue.

• Suivi des formations par apprentissage et continue : le suivi des formations par

apprentissage et continue est effectué à deux niveaux, local et régional. Au niveau local,

les bénéficiaires accordent une très grande importance aux déterminants comme le

processus d’identification et de sélection des MA, le processus de sélection des

apprentis et la relation avec le dispositif régional de supervision. Quant aux

compétences des conseillers relais (Renforcement technique), aux conditions

matérielles et logistiques des visites mensuelles, la qualité des rapports mensuels de

supervision, la prise en compte des recommandations de la supervision locale dans la

mise en œuvre des formations, la relation avec la CRA-S, l’importance accordée à ces

déterminants est en deçà de celle accordée aux trois précédents. Par contre, ils accordent

peu d’importance aux plannings et déroulement des missions de supervision.

Cependant, au niveau régional, ils accordent au moins de l’importance aux déterminants

du suivi des formations par apprentissage et continue. Les déterminants comme la

composition de l’équipe régionale, le planning et déroulement des missions de

supervision, la visite des Ateliers-Ecoles (AE) et des Champs-Ecoles (EC) ont été jugés

très importants par les bénéficiaires. Les conditions matérielles et logistiques des

missions mensuelles et les entretiens avec les conseillers relais ont été aussi appréciés

mais de façon juste.

• Concertation sur l’apprentissage rénové : il existe deux rencontres dans le cadre de la

concertation sur l’apprentissage rénové, la rencontre de restitution et la rencontre

technique. Pour la rencontre de restitution, six déterminants de satisfaction ont été

identifiés. Le profil des participants aux rencontres de restitution, la périodicité des

rencontres (trimestrielle), le contenu des bilans trimestriels et la préparation et

organisation des rencontres ont été jugés très importants. Par contre, la programmation

des activités et la mise en œuvre et suivi des recommandations ont été moins appréciées

que les autres déterminants de l’activité de « rencontre de restitution ». Quant à la

rencontre technique, seul le profil des participants aux rencontres techniques a été jugé

très important par les bénéficiaires. En effet, ils ont aussi accordé une importance aux

séances de travail sur les plans d’action, à la stabilisation des bases de données et à la

mise en œuvre et suivi des recommandations mais cette importance est en deçà de celle

accordée au profil des participants aux rencontres techniques.

4 Voir Annexe 6 et 7 : Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de la CRA-S

14

• Renforcement des capacités techniques : le renforcement des capacités techniques

(RCT) est composé des renforcements des capacités techniques des maîtres

d’apprentissage pour être certifiés en CQF par la VAE et des conseillers relais sur

l’évaluation des formations continues. Pour les maîtres d’apprentissage, les

bénéficiaires (CRA-S) ont beaucoup apprécié les supports techniques et pédagogiques

des RCT, la pédagogie des formateurs et l’impact du RCT sur la qualité de la prestation

des MA. Ils trouvent que le contenu du programme de RCT par rapport à une

certification par la VAE et la durée des sessions de RCT sont justes importants. Par

contre, les lieux des RCT ont été jugés peu importants dans le cadre du renforcement

des capacités techniques des maîtres d’apprentissage pour être certifiés en CQP par la

VAE. Quant au renforcement des capacités des conseillers relais sur l’évaluation des

formations continues, les bénéficiaires (CRA-S) déclarent que le contenu du programme

de RCT, la pédagogie des formateurs et l’amélioration de la qualité de suivi des

formations continues ont été très déterminants dans la mise en œuvre de cette activité.

Néanmoins, les supports techniques et pédagogiques des RCT et la durée des sessions

de RCT sont jugés justes importants. Comme dans le renforcement des capacités

techniques des MA, les lieux des RCT ont aussi été jugés peu importants dans le

renforcement des capacités des conseillers relais.

• Coordination : tous les déterminants ont été jugés importants, à savoir, la disponibilité

des ressources au moment opportun, la qualité de la planification des activités (plans),

la qualité du suivi des activités (rapports), la qualité de la gestion financière et la qualité

du rapport final.

• Certification des apprentis et des Maîtres d’Apprentissage : comme dans la

coordination, le choix des centres ayant abrité la certification, l’information et

sensibilisation des cibles, le suivi des opérations de certification par les conseillers

relais, la composition des jurys, le suivi de l’ensemble des activités de certification par

la CRA-S ont été très importants dans la certification des apprentis et des maîtres

d’apprentissage.

3.1.3. Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle (INIFORP) 5

Dans le cadre de la mise en œuvre de la convention signée entre l’INIFORP et LuxDev à travers

le Programme MLI022, trois activités ont été réalisées par l’INIFORP, à savoir, les activités

préalables, l’élaboration/adaptation de programmes de formation et l’implantation des

programmes (formation de formateur).

• Activités préalables : en se référant aux déclarations de l’INIFORP, les procédures de

passation de marchés intellectuels et l’adaptation des procédures comptables et

financières aux besoins spécifiques de la CDFMO n’ont pas été déterminantes dans les

activités préalables. Cependant, ils jugent important l’apport de l’agent comptable

affecté.

• Elaboration/adaptation de programmes de formation : plusieurs déterminants ont été

identifiées à travers différentes phases pour juger cette activité. Dans la phase de

5 Annexe 5: Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’INIFORP

15

l’apport/coaching de l’expertise externe, l’harmonisation des méthodes d’intervention,

l’élaboration du plan d’action stratégique et de la définition des processus opérationnels

de réalisation des missions, ont été jugés très importants. Quant à la phase d’élaboration

des guides d'apprenants, l’apport de l’expertise externe pour la finalisation des anciens

programmes et l’approche discontinue Formation/Action ont été jugés respectivement

importants et très importants dans la réalisation des activités préalables. Le plan d’action

pour élaboration des programmes semble être le déterminant le plus important par

rapport aux conditions de tenue des ateliers d’élaboration (AST, projets de formation,

programmes d’étude et guides) dans la phase d’élaboration de nouveaux programmes

de formation. Dans la phase de traduction / adaptation des guides à l’apprentissage, le

processus de mise en œuvre du plan d’action a peu d’importance. Ce sont les processus

d’élaboration du plan d’action pour traduction/adaptation guides et les conditions de

tenue des ateliers de traduction, qui ont été jugés importants dans cette dernière phase

de la réalisation des activités préalables.

• Implantation des programmes (formation de formateur) : tous les déterminants

identifiés à travers différentes phases, dans la réalisation de l’activité d’implantation des

programmes (formation de formateur) ont été jugés très importants à l’exception des

conditions de réalisation des missions de suivi et l’apport des résultats des missions de

suivi. Ces deux déterminants ont été jugés respectivement important et peu important,

ils se trouvent tous deux dans la phase de missions de suivi terrain. Par ailleurs, dans la

phase d’implantation et formation de formateur, le contenu du programme de formation,

l’approche méthodologique utilisée et le déroulement des sessions de formation,

constituent les déterminants de cette phase. Dans la phase de formation pédagogique

des maîtres d'apprentissage, on y trouve les mêmes déterminants que dans la phase

d’implantation et formation de formateurs.

3.1.4. Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ)6

A travers l’Accord N°MLI022 16 1383 signé avec LuxDev, l’APEJ a mis en œuvre la

convention signée entre elle et LuxDev à travers les activités suivantes : l’élaboration du manuel

de procédures du Fonds National pour l’Emploi Jeune (FNEJ), la sensibilisation et la formation

des jeunes à l’entreprenariat, l’accompagnement des jeunes dans l’auto-emploi et la

facilitation/accroissement de l’accès au capital et au financement des jeunes entrepreneurs.

• Elaboration du manuel de procédures du FNEJ : L’apport de l’expertise externe dans

l’élaboration du manuel de procédures du FNEJ et le processus de validation du manuel

étant les deux déterminants liés à l’élaboration du manuel de procédures du FNEJ, sont

jugés très importants dans la réalisation de cette activité.

• Sensibilisation et formation des jeunes à l’entreprenariat : a sensibilisation, la qualité

de la formation des jeunes à l’entrepreneuriat et la création d’entreprise (CREE) et la

coordination DEJ/DEFIG/Antenne APEJ7 ont été très importantes mais la qualité du

travail des BLEE pour informer et sensibiliser les jeunes sur les opportunités de stages

et de création d’activités a été juste importante.

6 Voir Annexe1 : Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’APEJ

7 La Coordination DEJ/DEFIG/Antenne APEJ : Département Entreprenariat Jeunesse/ Département Finance et Garantie.

16

• Accompagnement des jeunes dans l’auto-emploi : L’accompagnement des jeunes dans

l’auto-emploi semble être une activité très sensible car son appréciation est liée à

plusieurs déterminants, à savoir la qualité du suivi des jeunes par Bureaux d’études et

prestataires de formations, les outils et moyens de suivi des jeunes par APEJ, la qualité

du monitorat (coaching professionnel), la qualité des formations en gestion d’entreprise

(GERME simplifié), la qualité des formations techniques d’appoint et la qualité des

Formations en éducation financière. Cependant, les outils et moyens de suivi des jeunes

par APEJ, la qualité du monitorat (coaching professionnel), la qualité des formations en

gestion d’entreprise (GERME simplifié) et la qualité des formations en éducation

financière ont été très importants dans cette activité. Par contre, l’APEJ déclare que la

qualité des formations techniques d’appoint a été peu importante dans accompagnement

des jeunes dans l’auto-emploi.

• Facilitation/accroissement de l’accès au capital et au financement des jeunes

entrepreneurs : dans ce dernier volet de la convention, le respect des critères de ciblage

des projets pour financement a été très important contrairement à la pertinence de

l’instrument ad hoc mis en place avec l’aide de l’expertise qualifiée qui est jugé juste

important.

3.1.1. Fonds d’Appui à la Formation Professionnelle et à l’Apprentissage8

La convention signée entre LuxDev à travers le programme MLI022 et le FAFPA, a permis la

mise en œuvre d’un certain nombre d’activités, à savoir : l’identification et habilitation

d’opérateurs de formation, le renforcement des capacités des opérateurs (fonds d'équipement

pédagogique) et la formation continue pour les actifs du monde rural.

• Identification / habilitation d’opérateurs de formation : dans cette phase, six

déterminants ont été identifiés. Il s’agit des procédures et critères d’habilitation, la

capacité formative (équipements, infrastructures, personnels) des opérateurs, la qualité

de la base de données des opérateurs, les conditions de réalisation des missions de suivi

des opérateurs, les résultats des missions de suivi des opérateurs et les résultats des

ateliers régionaux annuels de capitalisation. Ces déterminants ont été tous jugés aux

moins importants. Cependant deux déterminants sortent du lot, il s’agit des procédures

et critères d’habilitation et la capacité formative (équipements, infrastructures,

personnels) des opérateurs, qui ont été jugés très importants.

• Renforcement des capacités des opérateurs (fonds d'équipement pédagogique) : six

déterminants ont été aussi identifiés dans cette phase. Parmi ces six déterminants, deux

ont été jugés très importants, il s’agit de la pertinence des critères d’attribution des

subventions d’équipement et la composition de la commission d’analyse des besoins

des opérateurs. Bien vrai que la composition de la commission d’analyse des besoins

des opérateurs soit jugée très importante mais son fonctionnement a été jugé juste

important. Comme le fonctionnement a été jugé juste important donc logiquement les

résultats de la commission d’analyse des besoins des opérateurs et la rapidité dans

l’acquisition des équipements pédagogiques par le FAFPA sont jugés peu importants.

8 Annexe 3 : Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités du FAFPA

17

Le FAFPA est formel sur ce déterminant, la qualité des équipements pédagogiques

fournis aux opérateurs de formation, n’a pas été du tout déterminant dans le

renforcement des capacités des opérateurs.

• Formation continue pour les actifs du monde rural : la pertinence des besoins en

formation des professionnels des filières riz, fonio et sésame identifiés par la

commission d’analyse des besoins, l’efficacité dans la mise en œuvre du plan de

formation dans les centres de formation et l’efficacité dans la mise en œuvre du plan de

formation dans les champs-écoles des paysans, ces trois déterminants ont été très

importants dans la mise en œuvre de la formation continue pour les actifs du monde

rural.

3.1.2. Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF)9

L’observatoire National de l’Emploi et de la Formation a été sollicité dans le cadre de la mise

en œuvre du Programme MLI022, à réaliser des enquêtes, pour renseigner le cadre logique du

projet. De ce fait, l’ONEF a bénéficié du renforcement de la capacité de ses cadres dans la

réalisation de ses différentes enquêtes de la part du projet.

• Réalisation des enquêtes : la qualité des ressources humaines, les moyens financiers,

les capacités de traitement, d’analyse et de présentation des résultats et la qualité des

résultats des ateliers de préparation (ESE et ESB) ont été jugés très importants dans le

cadre de la réalisation des enquêtes. En effet, les processus de mise en place des enquêtes

(TDR et mise en place du budget), les processus et dispositif de supervision des

enquêtes, la qualité des résultats des Atelier de restitution (les 4 types d’enquête) et le

niveau d’implication des partenaires régionaux (DREF, CR, CR-S, APEJ, ANPE,

Responsables des CFP/IFP) ont été jugés importants, une importance minimisée par

rapport aux premiers déterminants cités.

• Renforcement de capacités : globalement le renforcement des capacités des cadres de

l’ONEF a été jugé important, même si la pérennisation du financement de l’ONEF sort

du lot. Ce déterminant a été jugé très important contrairement aux autres, qui ont été

jugés importants

3.2. Analyse de la satisfaction des bénéficiaires directs
L’analyse de la satisfaction des bénéficiaires porte d’abord et de manière globale sur les phases

de formation et d’appui à l’insertion et sur les déterminants de chaque phase. Pour rappel, le

calcul de ces taux ne prend en compte que les modalités (pas satisfait, peu satisfait, satisfait et

très satisfait).

Pour mesurer la satisfaction des bénéficiaires de manière globale, deux types de taux de

satisfaction ont été utilisés :

❖ Un taux basique ou de cœur : le taux est dit basique ou de cœur parce qu’il est calculé

sur la base des déclarations des bénéficiaires sur leur niveau de satisfaction global par

rapport à chacune des phases de formation ou d’appui à l’insertion. Dans le

questionnaire, la question sur la satisfaction globale est positionnée au début pour capter

9 Annexe 5 : Tableau récapitulatif de l’évaluation des activités de l’ONEF

18

le sentiment de l’enquêté avant d’approfondir l’analyse avec le deuxième type de taux.

C’est pourquoi ce premier type de taux est dit « de cœur ».

❖ Un taux synthétique ou de tête : le calcul de ce taux est fait pour chaque déterminant

de chaque phase de formation ou d’appui à l’insertion. Les résultats de chaque phase de

formation ou d’appui à l’insertion sont ensuite agrégés et un taux de satisfaction pondéré

est calculé pour cette phase de formation ou d’appui à l’insertion. La même démarche

est utilisée pour le calcul du taux global synthétique qui agrège les taux de chaque phase

de formation ou d’appui à l’insertion.

3.2.1. Conseil Régional de Ségou (CR-S)

Dans sa lettre d’entente, le CR-S avait en charge la mise en œuvre de cinq principales activités.

L’enquête révèle les niveaux de satisfaction suivante pour chaque activité :

• Création et animation du CRGP/FPE : le CR-S est très satisfait de l’ensemble des

actions réalisées, à la savoir l’élaboration du texte portant création du CRGP/FPE, la

mise en place et le fonctionnement du secrétariat permanent et les orientations

régionales qui ont été prises par le CRGP/FPE ;

• Fonctionnement des CFP publics : le CR-S est très satisfait du recrutement des

formateurs et de l’appui apporté aux CFP pour la mise en œuvre des formations

pertinentes pour le programme MLI/022, mais non pris en charge par l’Etat. Pour

l’ouverture des filières identifiées, le CR-S marque une satisfaction moindre par rapport

aux deux premières actions, même s’il est tout de même satisfait. D’ailleurs, il

recommande, ultérieurement, d’accompagner l’ouverture des nouvelles filières par le

recrutement des nouveaux formateurs spécialisés dans ces filières ;

• Dynamisation de l'offre de formation privée : si le CR-S est très satisfait du processus

de sélection des CFP privés de formation, il l’est un peu moins pour le partenariat

public-privé et la qualité de la mise en œuvre des contrats par les CFP qui semblent

atténuer la satisfaction globale, même si le CR-S se dit satisfait par rapport à ces deux

déterminants ;

• Dispositif régional de liaison « École –Entreprise » : le CR-S est très satisfait de

l’ensemble de cette activité, à savoir le processus de sélection des CFP, la mise en œuvre

des conventions de stage (qualité et nombre), l’appui aux CFP pour leur fonctionnement

et l’équipement pédagogique et la mise en œuvre et le suivi trimestriel des plans

d’actions ;

• Equipements fournis aux centres de formation publics : le CR-S trouve que les

procédures d’acquisition et la qualité des investissements complémentaires ont été très

satisfaisantes. En revanche, la gestion et la maintenance de ces investissements a été

satisfaisantes selon la déclaration du CR-S.

3.2.2. Chambre Régionale de l’Agriculture de Ségou (CRA-S)

Globalement les bénéficiaires sont satisfaits du suivi des formations par apprentissage et

continue et cela quel que soit le niveau de supervision (local ou régional). Comme le suivi des

formations par apprentissage et continue, les bénéficiaires sont satisfaits des renforcements des

capacités techniques des Maîtres d’Apprentissage (MA) pour être certifiés en CQP par la VAE

19

et des conseillers relais (CR) sur l’évaluation des formations continues. Par ailleurs, les

bénéficiaires sont très satisfaits de la concertation sur l’apprentissage rénové, de la certification

des apprentis et des maîtres d’apprentissage et de la coordination. Cette satisfaction des

bénéficiaires pour la concertation sur l’apprentissage rénové s’explique par une forte

satisfaction au niveau des rencontres de restitution et techniques.

• Suivi des formations par apprentissage et continue : l’analyse plus détaillée la

satisfaction des bénéficiaires montre que des déterminants comme le processus

d’identification et de sélection des MA, le processus de sélection des apprentis, la prise

en compte des recommandations de la supervision locale dans la mise en œuvre des

formations constituent la base de la satisfaction au niveau de la supervision locale. Au

niveau régional, bien que les bénéficiaires soient très satisfaits de la composition de

l’équipe régionale, de la visite des Ateliers-Ecoles (AE) et des Champs-Ecoles (EC) et

les entretiens avec les conseillers relais, cependant ils sont peu satisfaits des conditions

matérielles et logistiques des missions mensuelles.

• Concertation sur l’apprentissage rénové : cette forte satisfaction globale pour la

concertation sur l’apprentissage rénové a été induite par leur niveau de satisfaction par

rapport au profil des participants aux rencontres de restitution, à la périodicité des

rencontres (trimestrielle), au contenu des bilans trimestriels, à la préparation et

organisation des rencontres lors des restitutions et aussi du profil des participants, des

séances de travail sur les plans d’action, à la stabilisation des bases de données lors des

rencontres techniques. Par contre, quel que soit le type de rencontre, la satisfaction des

bénéficiaires par rapport à la mise en œuvre et suivi des recommandations n’atteint pas

le niveau de satisfaction globale.

• Renforcement des capacités techniques : quant aux renforcements des capacités

techniques, les bénéficiaires sont satisfaits de tous les déterminants de satisfaction. Bien

que les lieux des RCT ne soient pas trop déterminants dans le renforcement des capacités

techniques mais les bénéficiaires restent très satisfaits de ces lieux et cela que soit le

type de renforcement des capacités.

• Coordination : la forte satisfaction des bénéficiaires par rapport à la coordination

semble être tirée vers le haut par ces fortes satisfactions des bénéficiaires par rapport

aux déterminants comme la disponibilité des ressources au moment opportun, la qualité

du suivi des activités, la qualité de la gestion financière et la qualité du rapport final.

Néanmoins, les bénéficiaires sont satisfaits par rapport à la qualité de la planification

des activités (plans) mais pas très satisfaits.

• Certification des apprentis et des Maîtres d’Apprentissage : Comme la coordination,

les bénéficiaires sont très satisfaits de tous les déterminants de l’activité de la

certification des apprentis et des Maîtres d’Apprentissage sauf, l’information et

sensibilisation des cibles où ils affichent juste une satisfaction.

3.2.3. Institut National d’Ingénierie de Formation Professionnelle (INIFORP)

Globalement, l’INIFORP a exprimé une satisfaction par rapport aux activités préalables et à

l’élaboration / adaptation de programmes de formation. Par contre, il n’est pas du tout satisfait

de l’implantation des programmes (formation de formateur). Cette insatisfaction a été induite

par la non-application des programmes de formation par beaucoup de formateurs, l’absence de

20

planification des activités de formation et la non-maitrise du processus d’évaluation des

apprentissages par les formateurs.

• Activités préalables : En analysant de façon détaillée, l’INIFORP montre une

satisfaction par rapport aux activités préalables. Il est satisfait des procédures de

passation de marchés intellectuels, de l’apport de l’agent comptable affecté et

l’adaptation des procédures comptables et financières aux besoins spécifiques de la

CDFMO. Pour rappel, les procédures de passation de marchés intellectuels et

l’adaptation des procédures comptables et financières aux besoins spécifiques de la

CDFMO, n’ont pas été importantes.

• Elaboration/adaptation de programmes de formation : L’INIFORP est très satisfait de

l’harmonisation des méthodes d’intervention, l’un des déterminants de la phase de

l’apport/coaching de l’expertise externe. En revanche, il semble être moins satisfait par

rapport aux conditions de tenue des ateliers d’élaboration (AST, projets de formation,

programmes d’étude et guides). Effet, il affiche juste une satisfaction par rapport aux

autres déterminants.

• Implantation des programmes (formation de formateur) : globalement, l’INIFORP

n’est pas satisfait de l’implantation des programmes (formation de formateur). Par

contre, exprimé de façon détaillée, il ressort une forte satisfaction par rapport à plusieurs

déterminants de satisfaction de cette activité. On y trouve une très forte satisfaction pour

les déterminants comme le contenu du programme de formation et l’approche

méthodologique utilisée, dans les phases d’implantation/formation de formateurs et

formation pédagogique des maîtres d'apprentissage. La seule insatisfaction dans cette

analyse détaillée a été enregistré dans la phase de Missions de suivi terrain et il s’agit

du déterminant apport des résultats des missions de suivi.

3.2.1. Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ)

Globalement, l’Agence pour la Promotion de l’Emploi des Jeunes (APEJ) est très satisfaite de

l’élaboration du manuel de procédures du FNEJ, la sensibilisation et la formation des jeunes à

l’entreprenariat et l’accompagnement des jeunes dans l’auto-emploi. Néanmoins, elle est juste

satisfaite de la facilitation/accroissement de l’accès au capital et au financement des jeunes

entrepreneurs.

• Elaboration du manuel de procédures du FNEJ : Quelle que soit la méthode utilisée,

l’APEJ reste très satisfaite de tous les déterminants de l’élaboration du manuel de

procédures du FNEJ, à savoir l’apport de l’expertise externe et le processus de validation

du manuel.

• Sensibilisation et formation des jeunes à l’entreprenariat : Exprimée de façon globale,

la satisfaction des bénéficiaires est très forte par rapport à la sensibilisation et formation

des jeunes à l’entreprenariat mais ils sont justes satisfaits de la qualité du travail des

BLEE pour informer et sensibiliser les jeunes sur les opportunités de stages et de

création d’activités, l’un des trois déterminants de l’activité.

• Accompagnement des jeunes dans l’auto-emploi : par ailleurs, la satisfaction des

bénéficiaires directs par rapport à l’accompagnement des jeunes dans l’auto est

surestimée car de façon détaillée, les bénéficiaires finaux sont peu satisfaits des outils

et moyens de suivi des jeunes par APEJ et de la qualité des formations techniques

21

d’appoint. Il faut noter quand même, ils sont très satisfaits de la qualité des formations

en éducation financière.

• Facilitation/accroissement de l’accès au capital et au financement des jeunes

entrepreneurs : L’APEJ affiche une très grande satisfaction quant au respect des

critères de ciblage des projets pour financement. Néanmoins, elle est satisfaite de la

pertinence de l’instrument ad hoc mis en place avec l’aide de l’expertise qualifiée.

3.2.1. Fonds d’Appui à la Formation Professionnelle et à l’Apprentissage

Globalement, l’identification / habilitation d’opérateurs de formation et la formation continue

pour les actifs du monde rural ont été très satisfaisantes. Par contre, le FAFPA n’a pas été

satisfait du renforcement des capacités des opérateurs (fonds d'équipement pédagogique) dans

le cadre de la mise en œuvre de la convention signée entre LuxDev.

• Identification / habilitation d’opérateurs de formation : L’analyse détaillée de la

satisfaction par rapport aux différentes activités de cette phase montre que le FAFPA

est très satisfait des procédures et critères d’habilitation mais il est juste satisfait des

autres déterminants de satisfaction liés à l’activité d’identification / habilitation

d’opérateurs de formation.

• Renforcement des capacités des opérateurs (fonds d'équipement pédagogique) : Le

FAFPA est satisfait de la pertinence des critères d’attribution des subventions

d’équipement, la composition de la commission d’analyse des besoins des opérateurs et

du fonctionnement de la commission d’analyse des besoins des opérateurs. Par contre,

il a une faible satisfaction par rapport aux résultats de la commission d’analyse des

besoins des opérateurs et à la rapidité dans l’acquisition des équipements pédagogiques

par le FAFPA. Cependant, le FAFPA n’est pas du tout satisfait de la qualité des

équipements pédagogiques fournis aux opérateurs de formation.

• Formation continue pour les actifs du monde rural : cette très forte satisfaction

enregistrée par rapport à la formation continue des actifs du monde rural n’est pas due

à un seul déterminant mais à l’ensemble des déterminants de cette activité.

3.2.2. Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF)

Globalement, l’ONEF affiche une satisfaction par rapport aux activités inscrites dans la

convention signée entre lui et le Programme MLI022. Cette satisfaction s’expliquerait d’une

part par le suivi annuel des indicateurs du cadre logique, de l’accompagnement de l’équipe

d’appui technique de l’UNESCO et surtout de l’amélioration année en année des bases de

données. D’autre part, la disponibilité au sein de l’ONEF des cadres capables de réaliser les

études approfondies d’évaluations des projets programmes a été aussi un élément essentiel dans

la satisfaction de l’ONEF.

• Réalisation des enquêtes : En analysant de façon plus détaillée la satisfaction de

l’ONEF par rapport à cette phase, on se rend compte que la satisfaction est relativement

faible par rapport à certains déterminants de satisfaction comme la qualité des ressources

humaines, la qualité des résultats des Atelier de restitution (les 4 types d’enquête) et le

niveau d’implication des partenaires régionaux (DREF, CR, APEJ, ANPE, CR-S,

Responsables des CFP/IFP). Ces déterminants étaient considérés comme importants

dans la réalisation des enquêtes. Par ailleurs, l’ONEF est satisfait du processus de mise

22

en place des enquêtes (TDR et mise en place du budget), de la qualité de la logistique,

des moyens financiers, du processus et dispositif de supervision des enquêtes, des

capacités de traitement, d’analyse et de présentation des résultats et la qualité des

résultats des ateliers de préparation (ESE et ESB).

• Renforcement de capacités : l’analyse détaillée de l’activité de renforcement de

capacités des cadres de l’ONEF montre une faible satisfaction de l’ONEF par rapport

l’ouverture de l’antenne régionale de Ségou. Par contre, il est très satisfait par rapport à

la pérennisation du financement de l’ONEF. L’ONEF est également satisfait des

résultats de l’étude organisationnelle de l’ONEF, de l’apport méthodologique de

l’équipe d’appui technique de l’UNESCO dans la réalisation de l’enquête sur la

satisfaction des employeurs et de l’apport méthodologique de l’équipe d’appui

technique de l’UNESCO dans la réalisation de l’enquête sur la satisfaction des

bénéficiaires.

3.3. Analyse de la population des bénéficiaires finaux
Cette partie donne une description des bénéficiaires finaux du programme MLI022- Formation

et insertion professionnelle financé par LuxDev dans sa zone d’intervention au Mali. Cette

description des bénéficiaires finaux est faite selon le type d’appui, l’âge et la localité de

résidence, avec une variable transversale que constitue le sexe.

3.3.1. Type d’appui

Dans le cadre de la mise en œuvre du programme MLI022, quatre cibles ont bénéficié de l’appui

du programme, à savoir les maitres d’apprentissage et les apprentis formés respectivement par

l’INIFORP et la CRA-S. En plus, les jeunes bénéficiaires de l’appui à l’insertion (APEJ) et

bénéficiaires de la formation initiale qualifiante (FIQ) sélectionnés par le CR-S boucle la liste

des cibles du programme MLI022. Contrairement aux autres cibles, les maitres d’apprentissage

sont des professionnels avec une expérience reconnue dans leurs métiers et inscrits au niveau

de la chambre de métier de leur localité.

Cette sous-section fait une analyse globale de chaque type d’appui avant de faire une analyse

plus détaillée selon le sexe.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 1 : Situation globale des bénéficiaires finaux par type d’appui

Dans le cadre de la mise en œuvre du programme MLI022 « Formation et Insertion

professionnelle », 12 543 individus ont bénéficié d’une formation ou d’un appui dont 55%

d’apprentis, 20% d’apprenants (FIQ), 10% de maitres d’apprentissage et 15% d’individus ayant

Formation par

apprentissage (apprentis)

- CRA

55%

Formation Initiale

Qualifiante - CRS

20%

Formation Maîtres

d’Apprentissage (MA) -

INIFORP

10%

Appui à l’insertion

(APEJ)

15%

23

bénéficié d’un appui à l’insertion. Les apprentis représentent plus de la moitié des bénéficiaires

finaux.

Tableau 1: Répartition par sexe des bénéficiaires finaux par type d’appui

Type d'appui
Homme Femme Total

Effectif % Effectif % Effectif %

Formation par apprentissage (apprentis) – CRA-S 4941 71,7 1952 28,3 6893 100,0

Formation résidentielle (apprenants FIQ) – CR-S 1634 66,2 834 33,8 2468 100,0

Formation Maîtres d’Apprentissage (MA) -INIFORP 1068 85,8 176 14,2 1244 100,0

Appui à l’insertion (APEJ) 559 28,8 1379 71,2 1938 100,0

Total 8202 65,4 4341 34,6 12543 100,0

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Globalement, les femmes représentent 35% des bénéficiaires finaux de l’appui du programme.

En valeurs relatives, les femmes sont très dominantes dans l’appui à l’insertion puisqu’elles

représentent 71,2% des bénéficiaires de ce type d’appui, contrairement aux maîtres

d’apprentissage qui n’en comptent que 14,2%. Par contre, dans la formation par apprentissage

et dans la formation initiale qualifiante, les femmes deviennent minoritaires avec,

respectivement, 28,3% et 33,8% des bénéficiaires de ces types de formation.

3.3.2. Age des bénéficiaires finaux

Pour mieux examiner l’âge des bénéficiaires finaux, cinq tranches d’âge ont été retenues, à

savoir les moins de 25 ans, 25-35 ans, 36-40 ans, 41-64 ans et les plus de 64 ans.

Tableau 2: Répartition des bénéficiaires finaux par tranche d’âge

Type d’appui
Moins de 25 ans 25-35 ans 36 - 40 ans 41 - 64 ans Plus de 64 ans

Effectif % Effectif % Effectif % Effectif % Effectif %

Apprentis- CRA-S 2631 38,2 3122 45,3 720 10,4 420 6,1 0 0,0

Apprenants FIQ-CR-S 1061 43,0 1223 49,6 131 5,3 53 2,1 0 0,0

Maîtres d’Apprentissage -INIFORP 0 0,0 100 8,0 116 9,4 934 75,1 94 7,5

Appui à l’insertion-APEJ 91 4,7 841 43,4 539 27,8 459 23,7 8 0,4

Total 3783 30,2 5286 42,1 1506 12,0 1866 14,9 102 0,8

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

L’analyse par tranche d’âge montre que 84,3% des bénéficiaires ont au plus 40 ans, dont 30,2%

ont moins de 25 ans, 42,1% âgés de 25 à 35 ans et 12,0% dont l’âge est compris entre 36 et 40

ans. Cela montre que cette population est très jeune. Les plus de 64 ans ne représentent que

0,8% des bénéficiaires finaux.

Par ailleurs, 83,5% et 92,6% des bénéficiaires respectivement issus de la formation par

apprentissage et de la formation initiale qualifiante, ont au plus 35 ans. Aucun d’entre eux n’a

plus de 64 ans. Quant aux maitres d’apprentissage formés, 82,6% ont plus de 40 ans et aucun

maitre d’apprentissage n’a moins de 25 ans. On retrouve toutes les tranches d’âge chez les

bénéficiaires de l’appui à l’insertion, mais 94,9% ont entre 25 et 64 ans.

3.3.3. Localité de résidence

Pour comprendre la mobilité des bénéficiaires finaux, cette partie met en relief les localités dans

lesquelles les bénéficiaires ont été identifiées. Il a été regroupé dans la modalité « Autres »

toutes les localités dont l’effectif est moins élevé.

24

Tableau 3: Répartition des bénéficiaires finaux par localité (%)

Type d'appui Barouéli Bla San Tominian Ségou Yorosso Autres10 Total

Apprentis- CRA-S 15,9 14,3 16,5 15 21,2 16,5 0,7 100,0

Apprenants FIQ-CR-S 8,6 13,2 20,6 4 51,4 0,0 2,1 100,0

Maîtres d’Apprentissage -INIFORP 17,5 15,3 17,8 17,1 17,2 15 0,0 100,0

Appui à l’insertion-APEJ 7,7 16,1 8,5 1,1 46,5 17,5 2,6 100,0

Total 13,4 14,5 16,2 10,9 30,6 13,3 1,2 100,0

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

La répartition des bénéficiaires finaux selon la localité, au moment de l’enquête, montre que

30,6% sont dans le cercle de Ségou, 16,2% dans le cercle de San et 14,5% à Bla. Ces trois

cercles concentrent 61,3 % des bénéficiaires finaux. Dans les cercles de Barouéli, Yorosso et

Tominian, on y trouve respectivement 13,4%, 13,3% et 10,9% des bénéficiaires finaux. Enfin,

ils ne sont que 1,2% dans des localités non couvertes par le projet.

L’analyse par type d’appui montre que les apprentis formés sont plus nombreux dans le cercle

de Ségou, avec 21,2%, suivi de San, de Barouéli et de Tominian, avec respectivement 16,5%,

16,9% et 15%. Seulement 0,7% des apprentis formés ont été identifiés dans d’autres localités.

Quant à la formation initiale qualifiante, 72% des formés se trouvent dans les cercles de Ségou

(51,4%) et de San 20,6%. Le reste des bénéficiaires de la formation initiale qualifiante a été

localisé à Barouéli (8,6%), Bla (13,2%) et Autres localités (2,1%). Aucun apprenant n’a été

identifié à Yorosso car la formation initiale qualifiante n’a pas été appuyée par le programme

MLI022 dans cette localité.

La proportion des maitres d’apprentissage formés est, approximativement, la même dans toutes

les localités d’intervention du projet. Les maitres d’apprentissage n’ont pas été identifiés dans

les autres localités.

Dans la répartition spatiale des bénéficiaires de l’appui à l’insertion, 46,5% sont repérés dans

le cercle de Ségou, soit la plus importante proportion, suivie de Yorosso avec 17,5%. Les

cercles de Barouéli et de Tominian ont enregistré les plus faibles proportions, avec

respectivement 7,7% et 1,1% des bénéficiaires de l’appui à l’insertion.

3.4. Analyse des déterminants de satisfaction des bénéficiaires

finaux
Cette partie met en relief les déterminants de satisfaction des bénéficiaires finaux qui peuvent

être répartis en deux groupes, le groupe des bénéficiaires de formation et le groupe des

bénéficiaires de l’appui à l’insertion. Le groupe des bénéficiaires de formation est composé des

bénéficiaires de la formation par apprentissage, de la formation initiale qualifiante et de la

formation des maitres d’apprentissage. L’autre groupe est composé uniquement des

bénéficiaires de l’appui à l’insertion.

Pour une meilleure analyse des déterminants de satisfaction des bénéficiaires du premier

groupe, les déterminants ont été classés en quatre phases, suivant la logique du processus du

déroulement d’une formation. Il s’agit de (i) l’Orientation et les inscriptions, (ii)

10 Autres=Bamako, Cercles de Bougouni, Dioila, Kati, Kayes, Kenieba, Koulikoro, Koutiala, Macina, Mopti, Sikasso.

25

l’Environnement ou les conditions de délivrance des formations, (iii) la Délivrance des

formations et (iv) les Evaluations continues et finales des acquisitions.

Les déterminants de satisfaction du second groupe ont été classés en trois phases, à savoir, les

phases de Formation, d’Accompagnement et de Conditions d’accès au financement de SORO

YIRIWASO 11.

Pour l’évaluation des déterminants, il a été pris en compte uniquement la modalité « Important »

car les autres modalités sont moins significatives statistiquement et aussi le nombre des

déterminants est très élevé, pour une meilleure présentation des résultats.

3.4.1. Formation par apprentissage (apprentis) – CRA-S

Les déterminants de satisfaction des bénéficiaires de la formation par apprentissage sont

examinés dans cette partie selon les différentes phases de formation et les groupes de filières.

3.4.1.1. Par phases de la formation

Les déterminants de satisfaction des apprentis sont analysés de façon détaillée. Il s’agit de

mettre en relief les déterminants de satisfaction composant chaque phase et leur importance

pour les apprentis.

3.4.1.1.1. Orientation et inscription :

Les déterminants de cette phase sont (i) la communication et l’information sur la formation et (ii) la

facilité des démarches pour l’inscription.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 2 : Orientation et inscriptions selon le sexe des apprentis

Globalement les bénéficiaires de la formation par apprentissage accordent une grande

importance à l’orientation et aux facilités pour les inscriptions. En moyenne 81,4% des

apprentis trouvent que cette phase est importante dans la réussite de leur formation, dont 83,2%

d’hommes et 79,5% de femmes.

11 SORO YIRIWASO : Institutions de microfinance (IMF)

72,0%

74,0%

76,0%

78,0%

80,0%

82,0%

84,0%

86,0%

Homme Femme

Communication et informations sur la formation

Facilité des démarches pour l’inscription (Dossier pas trop lourd et Démarche pas trop longue)

26

Cependant, 84,3% des hommes bénéficiaires de la formation par apprentissage accordent plus

d’importance à la facilité des démarches pour l’inscription, tandis que 82,3% des femmes

accordent plus d’importance à la communication et aux informations sur la formation.

3.4.1.1.2. Environnement et conditions de délivrance de la formation

La qualité des infrastructures (salles de classe, ateliers-école, champ-école), la qualité des

équipements pédagogiques du CFP ou des outils de travail dans l’atelier-école ou champ-école,

la facilité pour aller de la maison au lieu de formation, le coût des déplacements pour aller de

la maison au lieu de formation, la qualité d’accueil et d’orientation dans le CFP, l’atelier-école

ou le champ-école, la disponibilité du personnel administratif du CFP ou du propriétaire de

l’atelier-école ou du champ-école, la sécurité de la localité du CFP, de l’atelier-école ou du

champ-école et du chemin pour y aller, constituent les déterminants de cette phase.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 3 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des apprentis

En moyenne 68,9% des bénéficiaires déclarent important l’environnement ou les conditions de

délivrance des formations. Ce taux varie de 68,6% chez les hommes à 69,3% chez les femmes.

De façon globale, cette phase a été plus importante pour les femmes que pour les hommes dans

le processus de la formation.

Quel que soit le sexe, les apprentis accordent énormément d’importance à presque tous les

déterminants des conditions de délivrance des formations (proportions des déclarants comprises

entre 70,9% et 83,1%), sauf pour les déterminants « coût des déplacements pour aller de la

maison au lieu de formation » et « facilité pour aller de la maison au lieu de formation ». Pour

ces deux déterminants, les femmes les jugent aussi plus importants que les hommes.

Les hommes bénéficiaires de la formation par apprentissage pensent que les coûts des

déplacements pour aller de la maison au lieu de formation et la facilité pour aller de la maison

au lieu de formation ont été moins déterminants dans la réussite de leur formation. Toutefois,

40,9% et 48,2% respectivement des hommes et des femmes ont donné une importance aux coûts

et à la facilité des déplacements car ils se trouvaient souvent dans des localités éloignées des

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Qualité des infrastructures

Qualité des équipements pédagogiques du lieu de formation

Facilité pour aller de la maison au lieu de formation

Coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de

formation

Qualité Accueil et Orientation au lieu de formation

Disponibilité du personnel administratif ou propriétaire du lieu de

formation

Sécurité de la localité du lieu de formation et du chemin pour y

aller

Femme Homme

27

ateliers de formation, créant ainsi des coûts supplémentaires de déplacement et des problèmes

d’accessibilité.

3.4.1.1.3. Délivrance de la formation :

Cette phase est composée des déterminants suivants : le contenu de la formation lié au savoir

ou connaissance théorique, le contenu de la formation lié au savoir-être ou comportement, le

contenu de la formation lié au savoir-faire ou habilité, l’emploi du temps, la durée de la

formation, la partie théorique de la formation, la partie pratique de la formation, le temps de

formation passé en entreprise, à l’atelier ou au champ, travaux de groupe, la pédagogie des

formateurs ou des maîtres d’apprentissage, la disponibilité des formateurs ou des maîtres

d’apprentissage.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 4 : Délivrance des formations selon le sexe des apprentis

En moyenne 71,1% des déclarants pensent que les déterminants de la phase de délivrance des

formations ont été des facteurs de réussite de leur formation dont 72,2% pour les hommes

apprentis et 70% pour les femmes.

L’analyse par sexe montre que les hommes accordent plus d’importance aux déterminants

comme le contenu de la formation lié au savoir ou connaissance théorique (78,2%), durée de la

formation (77%) et la partie théorique de la formation (76,7%). Par contre, les hommes donnent

moins important au temps de formation (68,8%).

Par ailleurs, les déterminants comme la partie théorique de la formation (77,2%), le contenu de

la formation lié au savoir-faire ou habilité (73,2%), le contenu de la formation lié au savoir ou

connaissance théorique (73,2%), la disponibilité du formateur (71,7%), la pédagogie du

formateur (71,2%) et le temps de formation (71,4%) ont été déterminants dans la formation des

femmes. Elles sont 64,5% à déclarer que la partie pratique de la formation a été importante, une

proportion relativement faible par rapport à la proportion des femmes sur l’ensemble de la phase

de délivrance des formations (70%).

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Contenu de la formation lié au savoir ou connaissance théorique

Contenu de la formation lié au savoir-être ou comportement

Contenu de la formation lié au savoir-faire ou habilité

Emploi du temps

Durée de la formation

Partie théorique de la formation

Partie pratique de la formation

Temps de formation

Pédagogie des formateurs

Disponibilité des formateurs

Femme Homme

28

3.4.1.1.4. Evaluations continues et finales des acquisitions :

Cette phase d’évaluations des acquisitions est composée uniquement des méthodes d’évaluation

du savoir ou de la connaissance théorique, du savoir-être ou du comportement et du savoir-faire

ou habilité.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 5 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le sexe des apprentis

L’analyse de la phase d’évaluations continues et finales des acquisitions montre qu’en moyenne

74,1% des apprentis accordent une grande importance à cette phase et ce taux varie de 76,7%

pour les hommes à 71,5% pour les femmes. Les déterminants de satisfaction de cette phase ont

tous été plus importants dans la réussite de la formation des hommes que celle des femmes.

Néanmoins, l’écart reste faible entre les hommes et les femmes concernant les méthodes

d’évaluation du savoir-être ou comportement, soit 76,4% pour les hommes et 74,9% pour les

femmes. Quant aux deux autres déterminants, les écarts sont significatifs. En effet, pour les

méthodes d’évaluation du savoir-faire, 6 points de pourcentage d’écart entre les hommes

(72,5%) et les femmes (66,5%) sont notés en faveur des hommes. Pour les méthodes

d’évaluation du savoir ou de la connaissance théorique, 8 points de pourcentage d’écart séparent

les hommes (81,2%) des femmes (73,2%).

3.4.1.2. Par groupe de filière

Dans cette partie, une analyse détaillée des déterminants de satisfaction est faite par rapport aux

groupes de filières dans lesquels sont repartis les bénéficiaires de la formation par

apprentissage. Il s’agit aussi de mettre en exergue les déterminants marquants chaque phase et

chaque groupe de filière.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Méthodes d’évaluation du savoir ou de la connaissance

théorique

Méthodes d’évaluation du Savoir-Être ou du comportement

Méthodes d’évaluation du Savoir-faire ou habileté

Femme Homme

29

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 6 : Orientation et inscriptions selon le groupe de filière des apprentis

De manière globale, le graphique montre que les apprentis formés dans les groupes de filières

de l’agroalimentaire, de l’artisanat et de la menuiserie de bois et métalliques accordent plus

d’importance à la communication et aux informations que la facilité des démarches

d’inscription. L’inverse est noté pour le BTP, la couture/coiffure, le froid/climatisation et le

photovoltaïque. Les deux déterminants semblent être d’importance égale pour l’agriculture,

l’élevage et la mécanique auto/2Rroues.

L’analyse de la phase d’orientation et inscriptions par groupes de filière montre qu’elle a été

déterminante dans la réussite de la formation des apprentis du groupe de filière de l’artisanat,

avec des proportions de 97,4% pour la communication sur la formation et 92,3% pour les

facilités des démarches d’inscription. Cette phase semble être déterminante aussi dans le

processus de formation des apprentis du groupe de filière de la menuiserie bois et métallique

qui, à 92,1% et 86,6% respectivement, trouvent important la communication et les informations

sur la formation et la facilité des démarches pour l’inscription. Par ailleurs, 90,6% et 93,3% des

apprentis des groupes de filières BTP et couture/coiffure déclarent que la facilité des démarches

pour l’inscription a été un élément essentiel dans la réussite de leurs formations.

Au regard de la proportion des déclarants du groupe de filière froid/climatisation (44,4%) sur

la communication autour de la formation, on peut dire que ce déterminant n’a pas été trop

essentiel dans la phase d’orientation et inscription des apprentis de ce groupe de filière. Par

contre, 88,9% ont jugé essentielle la facilité des démarches pour l’inscription à la formation.

Par ailleurs, l’analyse du groupe de filière photovoltaïque montre que les apprentis se trouvent

dans une situation similaire à celle du groupe de filière froid/climatisation.

Ils sont 81% et 84,4% respectivement des apprentis des groupes de filière agriculture et

agroalimentaire ont déclaré que la communication et les informations sur la formation ont été

déterminantes dans leur formation. Par contre, la facilité des démarches pour l’inscription n’a

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Communication et informations sur la formation

Facilité des démarches pour l’inscription (Dossier pas trop lourd et Démarche pas trop longue)

30

pas été aussi déterminante dans le processus de la formation des apprentis des groupes de filière

de l’agriculture et agroalimentaire que la communication et les informations autour de la

formation l’ont été.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 7 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le groupe de filière des apprentis

Quel que soit le groupe de filière, le coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de

formation et la facilité pour aller de la maison au lieu de formation ont été moins déterminants

dans les conditions de délivrance des formations. Ce sont les seuls déterminants moins

importants de cette phase selon les déclarations des apprentis des groupes de filières des BTP,

de l’élevage, du froid/climatisation, mécanique auto/2roues, menuiserie bois et métallique, et

photovoltaïque.

La qualité de l’accueil et de l’orientation à l’atelier-école ou champ-école a été aussi jugée

moins importante par les apprentis des groupes de filière de l’agriculture et l’agroalimentaire,

avec des proportions respectives de 64,6% et 62,5%. La qualité des infrastructures et des

équipements pédagogiques, la disponibilité du personnel administratif et la sécurité de la

localité du lieu de formation et du chemin pour y aller ont été jugées déterminantes par les

apprentis des groupes de filières de l’agriculture et l’agroalimentaire. Au moins, 74% de chaque

groupe de filière pensent que ces déterminants ci-dessus ont été importants dans cette phase de

leur formation.

Par ailleurs, la qualité des équipements pédagogiques a été jugée moins déterminante par les

apprentis des groupes de filière de l’artisanat et de couture/coiffure car ils ne sont que

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Qualité des infrastructures

Qualité des équipements pédagogiques du lieu de formation

Facilité pour aller de la maison au lieu de formation

Coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de formation

Qualité Accueil et Orientation au lieu de formation

Disponibilité du personnel administratif ou propriétaire du lieu de formation

Sécurité de la localité du lieu de formation et du chemin pour y aller

31

respectivement 61,5% et 63,3% à trouver important ce déterminant de satisfaction. Par contre,

ils ont apprécié les autres déterminants.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 8 : Délivrance des formations selon le groupe de filière des apprentis

Dans la phase de délivrance des formations, 74,7% et 78,5% des apprentis de l’agriculture ont

déclaré respectivement que le contenu de la formation lié au savoir ou connaissance théorique

et la partie théorique de la formation ont été déterminants, soient les proportions les plus

importantes. Cependant, les apprentis des BTP ont déclaré essentiels la durée de la formation,

la partie théorique de la formation et le temps de formation dans la phase de délivrance des

formations, avec des proportions respectives de 71,9%, 78,1% et 75%.

Les apprentis de la couture/coiffure accordent une grande importance au contenu de la

formation liée au savoir ou connaissance théorique (76,7%), à l’emploi du temps (86,7%), à la

durée de la formation (83,3%) et à la partie théorique de la formation (76,7%). On y trouve

aussi des fortes proportions des apprentis de la photovoltaïque qui pensent que l’emploi du

temps et le temps de formation ont été déterminants dans cette phase de leur formation, soient

des proportions identiques de 72,2%.

En se référant aux déclarations des apprentis du groupe de filière froid/climatisation, les

contenus de la formation liés au savoir, au comportement et au savoir-faire semblent avoir été

moins importants que les autres déterminants dans cette phase de la formation puisqu’ils ont

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Contenu de la formation lié au savoir ou connaissance théorique

Contenu de la formation lié au savoir-être ou comportement

Contenu de la formation lié au savoir-faire ou habilité

Emploi du temps

Durée de la formation

Partie théorique de la formation

Partie pratique de la formation

Temps de formation

Pédagogie des formateurs

Disponibilité des formateurs

32

enregistré les plus faibles taux avec, respectivement, 66,7%, 55,6% et 66,7%. En effet, le temps

de formation a été un aspect décisif dans la réussite de cette phase de formation des apprentis

du froid/climatisation. Il faut signaler que le contenu de la formation lié au savoir-faire ou

habilité est le seul déterminant moins important dans cette phase de formation des apprentis du

groupe de filière menuiserie bois et métallique.

Dans les groupes de filière de l’élevage et de la mécanique auto/2Roues il y a respectivement

quatre déterminants (contenu de la formation lié au savoir-être ou comportement, emploi du

temps, durée de la formation et partie théorique de la formation) et cinq déterminants (contenu

de la formation lié au savoir-être ou comportement, contenu de la formation lié au savoir-faire

ou habilité, temps de formation, pédagogie des formateurs et disponibilité des formateurs).

Par ailleurs, l’emploi du temps et la partie pratique de la formation ont été moins déterminants

dans cette phase de formation pour les apprentis de l’agroalimentaire. Ils sont 61,5% et 69,2%

à déclarer que le temps de formation et la pédagogie des formateurs ont été déterminants, ces

proportions sont relativement faibles par la moyenne de cette phase.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 9 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le groupe de filière des apprentis

La phase d’évaluations continues et finales des acquisitions a été déterminante dans la

formation des apprentis des groupes de filières de l’artisanat, des BTP, de la couture/coiffure,

du froid/climatisation, mécanique auto/2Roues et de la menuiserie bois et métallique, avec des

proportions supérieures à la moyenne de cette phase.

En effet, 74,7% des apprentis de l’agriculture accordent une importance aux méthodes

d’évaluation du savoir ou de la connaissance théorique mais les méthodes d’évaluation du

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Méthodes d’évaluation du savoir ou de la connaissance théorique

Méthodes d’évaluation du Savoir-Être ou du comportement

Méthodes d’évaluation du Savoir-faire ou habileté

33

savoir-être ou du comportement et savoir-faire ou habileté sont moins décisives dans cette phase

de formation aux dits des apprentis de l’agriculture.

Par contre, les méthodes d’évaluation du savoir-faire et du savoir ont été moins déterminantes

dans cette phase de formation des apprentis respectivement de l’agroalimentaire et de l’élevage.

3.4.2. Formation résidentielle (apprenants FIQ) – CR-S

Cette partie est consacrée à l’analyse des déterminants de satisfaction des bénéficiaires de la

formation initiale qualifiante. Cette analyse est faite selon le sexe et le groupe de filière.

3.4.2.1. Analyse détaillée des déterminants de satisfaction des apprenants par sexe

Une analyse plus détaillée des déterminants de satisfaction des apprenants est faite à ce niveau.

Il s’agit d’analyser les déterminants de satisfaction des différentes phases de la formation selon

le sexe.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 10 : Orientation et inscriptions selon le sexe des apprenants

L’analyse de cette phase d’orientation montre qu’en moyenne 83,8% des apprenants la jugent

déterminante dans le processus de leur formation dont 84,2% d’hommes et 83,3% de femmes.

Cependant, la facilité des démarches pour l’inscription a été plus déterminante dans cette phase

de la formation pour les hommes que pour les femmes, soient des proportions respectives de

91,1% et 77,4%. En revanche, la communication et les informations autour de la formation ont

été plus déterminantes pour les femmes (83,8%) que pour les hommes (82,8%), mais l’écart est

relativement faible.

70,0% 75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0%

Communication et informations sur la formation

Facilité des démarches pour l’inscription (Dossier pas trop

lourd et Démarche pas trop longue)

Femme Homme

34

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 11 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des apprenants

En moyenne 67,8% des bénéficiaires de la formation initiale qualifiante déclarent que la phase

d’environnement ou conditions de délivrance des formations a été déterminante dans leur

formation dont 67,7% d’hommes et 67,8% de femmes. Cette phase a été plus déterminante dans

la formation des femmes que celle des hommes au regard des proportions des déclarants des

deux sexes.

Quel que soit le sexe, la facilité pour aller de la maison au lieu de formation et le coût des

déplacements pour aller de la maison au lieu de formation ont été un handicap pour les

apprenants car ils sont au plus 41,4% à déclarer que ces deux déterminants ont été importants

dans leur formation. Par contre, la qualité des infrastructures et la sécurité de la localité du lieu

de formation et du chemin pour y aller ont été déterminant dans la formation des apprenants.

On y trouve au moins 81,9% des apprenants qui pensent ces deux déterminants ont été important

dans la réussite de leur formation.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 12 : Délivrance des formations selon le sexe des apprenants

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%100,0%

Qualité des infrastructures

Qualité des équipements pédagogiques du lieu de

formation

Facilité pour aller de la maison au lieu de formation

Coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de

formation

Qualité Accueil et Orientation au lieu de formation

Disponibilité du personnel administratif ou propriétaire du

lieu de formation

Sécurité de la localité du lieu de formation et du chemin

pour y aller

Femme Homme

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Contenu de la

formation lié

au savoir ou

connaissance

théorique

Contenu de la

formation lié

au savoir-être

ou

comportement

Contenu de la

formation lié

au savoir-faire

ou habilité

Emploi du

temps

Durée de la

formation

Partie

théorique de la

formation

Partie pratique

de la

formation

Temps de

formation

Pédagogie des

formateurs

Disponibilité

des formateurs

Homme Femme

35

En moyenne 75,4% des apprenants déclarent que cette phase a été déterminante dans la réussite

de leur formation dont 74,8% d’hommes et 76,1% de femmes. Comme la phase précédente,

cette phase a été plus déterminante dans la formation des femmes que celle des hommes.

Quel que soit le sexe, la durée de la formation et la partie pratique de la formation ont été moins

déterminants dans cette phase de formation. Au plus 73,3% des apprenants ont déclaré que l’un

de ces deux déterminants a été essentiel dans cette phase de formation, des proportions

inférieures à la moyenne de cette phase.

Par ailleurs, 72,7%, 72,6% et 68,9% des hommes pensent que respectivement les contenus de

la formation liés au savoir, au comportement et au savoir-faire ont été un facteur décisif dans la

réussite de leur formation, ces proportions sont faibles. En comparaison avec la moyenne de

cette phase, on peut dire que ces déterminants n’ont pas été réellement décisifs dans cette phase

de formation des hommes. Pour les femmes, le temps de formation a été moins décisif dans

cette phase de formation car elles sont 70,5% à déclarer.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 13 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le sexe des apprenants

Dans cette dernière phase de formation des apprenants, en moyenne 81,8% jugent les

déterminants de cette phase importants dont 81,9% d’hommes et 81,8% de femmes.

Contrairement aux deux phases précédentes, cette phase a été plus déterminante dans la

formation des hommes que celle des femmes.

Quel que soit le sexe, toutes les méthodes d’évaluation ont été déterminants dans la réussite de

la formation des apprenants mais d’autres plus d’autres. Comparativement aux méthodes

d’évaluation du savoir-être et du savoir-faire, les méthodes d’évaluation du savoir ont été

relativement moins déterminantes pour les hommes (80,3%) et femmes (80%).

78,0%

79,0%

80,0%

81,0%

82,0%

83,0%

84,0%

85,0%

Méthodes d’évaluation du savoir ou

de la connaissance théorique

Méthodes d’évaluation du Savoir-Être

ou du comportement

Méthodes d’évaluation du Savoir-

faire ou habileté

Homme Femme

36

3.4.2.2. Analyse détaillée des déterminants de satisfaction des apprenants par groupes de

filières

Dans cette partie, il est proposé une analyse détaillée des déterminants de satisfaction des

apprenants selon les groupes de filières. Cette seconde analyse permet d’approfondir la

première analyse faite selon le sexe des apprenants.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 14 : Orientation et inscriptions selon le groupe de filière des apprenants

Dans la phase d’orientation et inscription, les apprenants du groupe de filière teinture/tissage

ont déclaré à l’unanimité que la communication et les informations sur la formation ont été

déterminantes pour la réussite de cette phase de formation. Contrairement aux apprenants du

groupe de filières teinture/tissage, les apprenants en photovoltaïque et opérateur de machines

spécialisées sont unanimes sur le fait que la facilité des démarches pour l’inscription a été

essentielle dans leur formation.

Les apprenants du mécanique auto/2Roue affichent les mêmes proportions pour la facilité des

démarches pour l’inscription et la communication, soit 70,6%. Il en est de même pour les

apprenants de la maintenance informatique, soit des proportions identiques de 90,5%. Cela

montre que ces deux déterminants ont la même valeur pour les apprenants de ces deux groupes

de filières.

En dehors de ces deux groupes de filières, la valeur d’un déterminant dépend du groupe de

filière. Les apprenants du groupe de filière couture/coiffure déclarent que la communication et

informations sur la formation ont été déterminantes dans leur formation que la facilité des

démarches pour l’inscription, avec des proportions respectives de 90% et 50%. Par contre, les

groupes de filière comme BTP, les apprenants ont plus apprécié la facilité des démarches pour

l’inscription (91,7%) que la communication et inscriptions sur la formation (66,7%).

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Agriculture/Élevage

Agroalimentaire

BTP

Couture/Coiffure

Froid/Climatisation

Gestion/Commerce de produits agricoles

Maintenance informatique

Mécanique auto/2Roues

Ménuiserie bois et métallique

Opérateur de machines spécialisées

Photovoltaïque

Teinture/Tissage

Facilité des démarches pour l’inscription (Dossier pas trop lourd et Démarche pas trop longue)

Communication et informations sur la formation

37

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 15 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le groupe de filière des apprenants

Quel que soit le groupe de filière, la facilité pour aller de la maison au lieu de formation et le

coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de formation ont été moins déterminants

dans la formation des apprenants, surtout celle des apprenants du froid/climatisation. Par

ailleurs, les apprenants en gestion/commerce de produits agricoles accordent peu d’importance

aux déterminants de cette phase.

Le graphique ci-dessus montre que les apprenants du groupe de filière froid/climatisation ont

déclaré à l’unanimité que les déterminants la qualité de l’accueil et orientation, la disponibilité

du personnel administratif ou propriétaire et la sécurité de la localité du lieu de formation et du

chemin pour y aller ont été déterminantes dans leur formation. La qualité de l’accueil et

orientation et la disponibilité du personnel administratif ou propriétaire ont été aussi

déterminantes dans la formation des apprenants du groupe de filière teinture/tissage, ils ont

évoqué l’importance ces deux déterminants. Il en est de même pour les opérateurs de machines

spécialisées, concernant le déterminant « disponibilité du personnel administratif ou

propriétaire ».

L’analyse des déterminants de satisfaction montre que certains déterminants ont été importants

dans la formation des apprenants. On y trouve 83,9% des apprenants de l’agroalimentaire,

84,6% du froid/climatisation, 85,4% des BTP, 85,4% de la couture/coiffure, 85,7% de

0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%

100,0%

Qualité des infrastructures

Qualité des équipements pédagogiques du lieu de formation

Facilité pour aller de la maison au lieu de formation

Coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de formation

Qualité Accueil et Orientation au lieu de formation

Disponibilité du personnel administratif ou propriétaire du lieu de formation

Sécurité de la localité du lieu de formation et du chemin pour y aller

38

maintenance informatique, 92,9% de menuiserie bois et métallique, 92,3% d’opérateur de

machines spécialisées, 96,7% Photovoltaïque et 92% de teinture/tissage, qui trouvent que la

qualité des infrastructures a été déterminante dans leur formation, soient les proportions les plus

importantes. La qualité des équipements pédagogique a été déterminante dans la formation des

apprenants de couture/coiffure (85%), maintenance informatique (81%), menuiserie bois et

métallique (95,2%), photovoltaïque (96,7%) et teinture/tissage (88%). Cela montre tout l’intérêt

que les apprenants de ses différents groupes de filière portent à ces déterminants. Par ailleurs,

dans une moindre mesure, les apprenants de BTP (56,3%) et de mécanique auto/2Roues

(58,8%) ont déclaré que la disponibilité du personnel administratif ou propriétaire a été

déterminante dans leurs formations.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 16 : Délivrance des formations selon le groupe de filière des apprenants

Les apprenants des groupes de filière de mécanique auto/2roues, gestion/commerce de produits

agricoles et opérateur de machines spécialisées semblent accorder moins d’importance aux

déterminants de cette phase au regard des proportions des déclarants. Cette situation pourrait

être due au fait que ces deux derniers groupes de filière sont à leurs débuts dans ces centres de

formation appuyés par le programme MLI022 et que généralement la formation en mécanique

auto/2Roues se fait sur le tas.

Par ailleurs, les apprenants en teinture/tissage déclarent majoritairement que les déterminants

de cette phase ont été essentiels dans leurs formations. Ils ne déclarent unanimement même que

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Agriculture/Élevage Agroalimentaire BTP Couture/Coiffure Froid/Climatisation Gestion/Commerce de

produits agricoles

Maintenance

informatique

Mécanique

auto/2Roues

Ménuiserie bois et

métallique

Opérateur de

machines spécialisées

Photovoltaïque Teinture/Tissage

Contenu de la formation lié au savoir ou connaissance théorique Contenu de la formation lié au savoir-être ou comportement

Contenu de la formation lié au savoir-faire ou habilité Emploi du temps

Durée de la formation Partie théorique de la formation

Partie pratique de la formation Temps de formation

Pédagogie des formateurs Disponibilité des formateurs

39

le contenu de la formation lié au savoir-être où comportement, la pédagogie et la disponibilité

des formateurs ont été déterminants dans leur formation. En plus de ces derniers déterminants,

les apprenants du froid/climatisation déclarent à l’unanimité que la partie théorique de la

formation a été importante dans cette phase de leur formation.

A l’exception de la durée de la formation et la partie pratique de la formation, les apprenants de

maintenance informatique et agroalimentaire trouvent que les autres déterminants de cette

phase ont été importants dans la réussite de leurs formations. La durée de la formation et la

partie pratique de la formation enregistrent les plus faibles proportions, respectivement chez les

apprenants de maintenance informatique (71,4%) et agroalimentaire (71%).

Quant au groupe de filière couture/coiffure, les apprenants ont accordé moins d’importance à

la durée de la formation et au temps de formation. Ces apprenants avaient évoqué lors de

l’enquête annuelle de suivi de l’insertion professionnelle des sortants des centres appuyés par

le programme MLI022 dans sa zone d’intervention que la durée de leur formation était un frein

à la réussite de leur formation. En dehors de ces deux déterminants, ils trouvent les autres

déterminants importants.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 17 : Evaluations continues et finales des acquisitions selon le groupe de filière des apprenants

L’analyse des évaluations continues et finales des acquisitions montre que les déterminants de

cette phase n’ont été pas assez primordiaux dans la formation des apprenants des groupes de

filière gestion/commerce de produits agricoles, mécanique auto/2roues, opérateur de machines

spécialisées et photovoltaïque. Les proportions des apprenants de ces groupes de filière qui

pensent que cette phase a été déterminante dans leurs formations, sont faibles.

Cependant, une grande majorité des apprenants des groupes de filière de la couture/coiffure et

froid/climatisation reconnaissent que cette phase a été capitale dans leurs formations. A

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Agriculture/Élevage

Agroalimentaire

BTP

Couture/Coiffure

Froid/Climatisation

Gestion/Commerce de produits agricoles

Maintenance informatique

Mécanique auto/2Roues

Ménuiserie bois et métallique

Opérateur de machines spécialisées

Photovoltaïque

Teinture/Tissage

Méthodes d’évaluation du Savoir-faire ou habileté
Méthodes d’évaluation du Savoir-Être ou du comportement
Méthodes d’évaluation du savoir ou de la connaissance théorique

40

l’unanimité, les apprenants du froid/climatisation trouvent que les méthodes d’évaluation du

savoir ou de la connaissance théorique et du savoir-faire sont essentielles pour la réussite de

leur formation. Par contre, les apprenants du teinture/tissage trouvent capital les méthodes

d’évaluation du savoir-être ou comportement.

3.4.3. Formation Maîtres d’Apprentissage (MA) –INIFORP

Les déterminants de satisfaction des maitres d’apprentissage sont examinés dans cette partie

selon le sexe et le groupe de filière. La phase d’orientation et inscriptions est exclue de l’analyse

des déterminants des maitres d’apprentissage car les maitres d’apprentissage sont proposés par

les chambres des métiers de leurs localités dont il y’a ni de dépôt de dossier ni la pertinence de

la communication et informations sur la formation.

3.4.3.1. Analyse détaillée des déterminants de satisfaction des MA par sexe

Dans cette partie, il s’agit de présenter les déterminants de satisfaction retenus dans les

différentes phases de formation par rapport au sexe du maitre d’apprentissage. Pour mieux

comprendre les déterminants, une analyse fine est faite.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 18 : Environnement ou conditions de délivrance des formations selon le sexe des MA

En moyenne 70,1% des maitres d’apprentissage trouvent la phase d’environnement ou

conditions de délivrance des formations primordiales dont 70,2% d’hommes et 69,9% de

femmes.

Quel que soit le sexe, l’insécurité de la localité du lieu de formation et du chemin pour y aller

ne semble pas être un frein à la réussite de la formation surtout de cette phase de la formation.

Ils sont 85,5% de femmes et 82,1% d’hommes à trouver que la sécurité de la localité du lieu de

formation et du chemin pour y aller a été un déterminant clé dans cette formation. Il en est de

même pour la qualité des infrastructures mais avec des proportions faibles par rapport à celles

de la sécurité de la localité, du lieu de formation et du chemin pour y aller (soit 78,6% pour les

hommes et 76,7% pour les femmes).

0,0% 10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%90,0%

Qualité des infrastructures

Qualité des équipements pédagogiques du lieu de formation

Facilité pour aller de la maison au lieu de formation

Coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de

formation

Qualité Accueil et Orientation au lieu de formation

Disponibilité du personnel administratif ou propriétaire du

lieu de formation

Sécurité de la localité du lieu de formation et du chemin

pour y aller

Femme Homme

41

Par ailleurs, 72,4% des femmes trouvent que la facilité pour aller de la maison au lieu de

formation a été capitale dans cette phase de formation alors que pour ce même déterminant

seulement 60,6% d’hommes le trouvent capital, une proportion faible par rapport à la proportion

moyenne des hommes de cette phase. En revanche, les qualités des équipements pédagogiques

et de l’accueil et orientation au lieu de formation ont été jugé primordiales par respectivement

71,4% et 74,2% des hommes.

Le coût des déplacements pour aller de la maison au lieu de formation et la disponibilité du

personnel administratif ou propriétaire du lieu de formation a été apprécié par les maitres

d’apprentissage et cela quel que soit le sexe.

Source : Enquête de satisfaction des bénéficiaires directs et finaux du Programme MLI/022, ONEF 2021

Graphique 19 : Délivrance des formations selon le sexe des MA

L’analyse de la phase de délivrance des formations montre qu’en moyenne 65,6% des maitres

d’apprentissage pensent qu’elle a été déterminante. Par ailleurs, selon le sexe des bénéficiaires,

65,7% des hommes et 65,4% des femmes partagent cette même idée.

Au regard de la proportion moyenne de cette phase, l’emploi du temps, la partie théorique de

la formation et temps de formation semblent être déterminants dans leur formation. On y trouve